proyecto tecnológico

INTRODUCCIÓN:

 

El Consejo de la Judicatura Federal es un órgano del Poder Judicial de la Federación que se encarga de la administración, vigilancia, disciplina y carrera judicial de los tribunales de circuito y juzgados de distrito, con independencia técnica, de gestión y para emitir sus resoluciones; además está facultado para expedir acuerdos generales que permitan el adecuado ejercicio de sus funciones.

 

Con la promulgación del Decreto por el que se expide la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria que entró en vigor el 1 de abril de 2006, se establece que las dependencias y entidades deberán efectuar su registro presupuestario de las operaciones que realicen, a través de distintos momentos contables: presupuesto aprobado, modificado, comprometido, devengado, ejercido y pagado, por lo que se hace necesario desarrollar un nuevo sistema presupuestal-contable, que permita identificar los segmentos establecidos por dicha ley.

 

Si bien esta nueva ley es de observancia obligatoria para las dependencias y entidades del Poder Ejecutivo, también se menciona que los Poderes Legislativo y Judicial deberán instrumentar lo correspondiente, con el propósito de dar cumplimiento con las disposiciones que establezca dicha ley.

 

Aún y cuando actualmente se cuenta con un sistema que controla el registro presupuestario-contable de las operaciones del Consejo, y que pareciera menos complicado y más rápido modificarlo, se considera que se requiere del desarrollo de un nuevo sistema que incluya la actualización necesaria para hacer frente a las obligaciones de la nueva ley, así como a los requerimientos actuales debido a las desconcentraciones de registros que se autorizaron a las Administraciones Regionales y delegaciones Administrativas del interior de la República, que dan atención a los Juzgados de Distrito y Tribunales de Circuito que pertenecen al Consejo de la Judicatura Federal.

 

 

MARCO NORMATIVO:

 

²      Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria.

 

²      Reglamento de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria.

 

²      Acuerdo General del Pleno del Consejo de la Judicatura Federal, que reglamenta la organización y funcionamiento del propio Consejo.

 

²      Acuerdo General 66/2006 del Pleno del Consejo de la Judicatura Federal, que reglamenta el proceso presupuestario en el Consejo de la Judicatura Federal.

 

 

 

 

SITUACIÓN ACTUAL:

 

El sistema de registro presupuestario que se tiene, controla los momentos presupuestales siguientes: aprobado, modificado, comprometido y ejercido; por lo que de conformidad con la nueva ley, se necesita integrar el devengado y el pagado.

 

Por lo que con el propósito de dar cumplimento a los nuevos requerimientos de control presupuestario que establece la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria, se presenta la necesidad de desarrollar un nuevo sistema informático que otorgue la información correspondiente.

 

Ante tal situación se integró un equipo de trabajo de las áreas presupuestales y contables y las de aplicaciones informáticas.

 

Sin embargo, este proyecto se presenta en la circunstancia de que están proyecto tecnológico

proyecto tecnológico

INTRODUCCIÓN:

 

El Consejo de la Judicatura Federal es un órgano del Poder Judicial de la Federación que se encarga de la administración, vigilancia, disciplina y carrera judicial de los tribunales de circuito y juzgados de distrito, con independencia técnica, de gestión y para emitir sus resoluciones; además está facultado para expedir acuerdos generales que permitan el adecuado ejercicio de sus funciones.

 

Con la promulgación del Decreto por el que se expide la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria que entró en vigor el 1 de abril de 2006, se establece que las dependencias y entidades deberán efectuar su registro presupuestario de las operaciones que realicen, a través de distintos momentos contables: presupuesto aprobado, modificado, comprometido, devengado, ejercido y pagado, por lo que se hace necesario desarrollar un nuevo sistema presupuestal-contable, que permita identificar los segmentos establecidos por dicha ley.

 

Adicionalmente a las necesidades que plantea la ley en comento, se requiere de un sistema que soporte un mayor número de accesos en línea, toda vez que se han desconcentrado diversos registros presupuestales, a las unidades administrativas del interior de la República, en virtud de que el actual, no cuenta con la capacidad para operar de forma eficiente, una vez que se conecta un número mayor de usuarios, al que regularmente soportaba.

 

 

DEFINICIONES:

 

Presupuesto aprobado.- Las asignaciones presupuestarias anuales comprendidas en el Presupuesto de Egresos a nivel de clave presupuestaria en el caso de los ramos autónomos, administrativos y generales, y a nivel de los rubros de gasto que aparecen en las carátulas de flujo de efectivo para las entidades.

 

Presupuesto modificado.- La asignación presupuestaria para cada uno de los ramos autónomos, administrativos y generales, así como para las entidades, a una fecha determinada, que resulte de incorporar, en su caso, las adecuaciones presupuestarias que se tramiten o informen conforme a lo dispuesto por el artículo 92 del reglamento de la ley y demás disposiciones aplicables, al presupuesto aprobado, y que se expresa a nivel de clave presupuestaria para los ramos, y de flujo de efectivo para las entidades.

 

Presupuesto comprometido.- Las provisiones de recursos que constituyen  las dependencias y entidades con cargo a su presupuesto aprobado o modificado autorizado y con base en el calendario de presupuesto, para atender los compromisos derivados de las reglas de operación de los programas; celebración de contratos o convenios; pedidos, o cualquier otra figura que signifique una obligación o posibilidad de realizar una erogación.

 

Presupuesto devengado.- El reconocimiento de las obligaciones de pago por parte de los ejecutores de gasto a favor de terceros, por los compromisos o requisitos cumplidos por éstos conforme a las disposiciones aplicables, así como de las obligaciones de pago que se derivan por mandato de tratados, leyes o decretos, así como resoluciones y sentencias definitivas, y las erogaciones a que se refiere el artículo 49 de la ley.

 

Presupuesto ejercido.- El registro de las operaciones para cubrir el pago de los servicios personales, adquisición de bienes, prestación de servicios, obra pública, registro de deuda y otros registros, que cuentan con la documentación comprobatoria y justificatoria correspondiente.

 

Presupuesto pagado.- El registro de los pagos efectuados por las dependencias, entidades y ramos autónomos, derivados de los compromisos contraídos previamente.

 

 

ÁREAS INVOLUCRADAS:

 

 

DIRECCIÓN

FUNCIÓN

 

Si bien esta nueva ley es de observancia obligatoria para las dependencias y entidades del Poder Ejecutivo, también se menciona que los Poderes Legislativo y Judicial deberán instrumentar lo correspondiente, con el propósito de dar cumplimiento con las disposiciones que establezca dicha ley.

 

Aún y cuando actualmente se cuenta con un sistema que controla el registro presupuestario-contable de las operaciones del Consejo, y que pareciera menos complicado y más rápido modificarlo, se considera que se requiere del desarrollo de un nuevo sistema que incluya la actualización necesaria para hacer frente a las obligaciones de la nueva ley, así como a los requerimientos actuales debido a las desconcentraciones de registros que se autorizaron a las Administraciones Regionales y delegaciones Administrativas del interior de la República, que dan atención a los Juzgados de Distrito y Tribunales de Circuito que pertenecen al Consejo de la Judicatura Federal.

 

 

MARCO NORMATIVO:

 

²      Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria.

 

²      Reglamento de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria.

 

²      Acuerdo General del Pleno del Consejo de la Judicatura Federal, que reglamenta la organización y funcionamiento del propio Consejo.

 

²      Acuerdo General 66/2006 del Pleno del Consejo de la Judicatura Federal, que reglamenta el proceso presupuestario en el Consejo de la Judicatura Federal.

 

 

 

 

SITUACIÓN ACTUAL:

 

El sistema de registro presupuestario que se tiene, controla los momentos presupuestales siguientes: aprobado, modificado, comprometido y ejercido; por lo que de conformidad con la nueva ley, se necesita integrar el devengado y el pagado.

 

Por lo que con el propósito de dar cumplimento a los nuevos requerimientos de control presupuestario que establece la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria, se presenta la necesidad de desarrollar un nuevo sistema informático que otorgue la información correspondiente.

 

Ante tal situación se integró un equipo de trabajo de las áreas presupuestales y contables y las de aplicaciones informáticas.

 

Sin embargo, este proyecto se presenta en la circunstancia de que estándth=156>

General de Programación y Presupuestación

-          Proporcionar la información suficiente para el levantamiento de necesidades.

-          Analizar, evaluar y aprobar la propuesta del sistema.

-          Llevar a cabo las diferentes etapas de prueba del sistema.

General de Aplicaciones Informáticas

-          Levantamiento de información

-          Análisis

-          Diseño

-          Construcción

-          Pruebas

-          Liberación

 

 

DIAGNÓSTICO:

 

 

FORTALEZAS

 

Adicionalmente a las necesidades que plantea la ley en comento, se requiere de un sistema que soporte un mayor número de accesos en línea, toda vez que se han desconcentrado diversos registros presupuestales, a las unidades administrativas del interior de la República, en virtud de que el actual, no cuenta con la capacidad para operar de forma eficiente, una vez que se conecta un número mayor de usuarios, al que regularmente soportaba.

 

 

DEFINICIONES:

 

Presupuesto aprobado.- Las asignaciones presupuestarias anuales comprendidas en el Presupuesto de Egresos a nivel de clave presupuestaria en el caso de los ramos autónomos, administrativos y generales, y a nivel de los rubros de gasto que aparecen en las carátulas de flujo de efectivo para las entidades.

 

Presupuesto modificado.- La asignación presupuestaria para cada uno de los ramos autónomos, administrativos y generales, así como para las entidades, a una fecha determinada, que resulte de incorporar, en su caso, las adecuaciones presupuestarias que se tramiten o informen conforme a lo dispuesto por el artículo 92 del reglamento de la ley y demás disposiciones aplicables, al presupuesto aprobado, y que se expresa a nivel de clave presupuestaria para los ramos, y de flujo de efectivo para las entidades.

 

Presupuesto comprometido.- Las provisiones de recursos que constituyen  las dependencias y entidades con cargo a su presupuesto aprobado o modificado autorizado y con base en el calendario de presupuesto, para atender los compromisos derivados de las reglas de operación de los programas; celebración de contratos o convenios; pedidos, o cualquier otra figura que signifique una obligación o posibilidad de realizar una erogación.

 

Presupuesto devengado.- El reconocimiento de las obligaciones de pago por parte de los ejecutores de gasto a favor de terceros, por los compromisos o requisitos cumplidos por éstos conforme a las disposiciones aplicables, así como de las obligaciones de pago que se derivan por mandato de tratados, leyes o decretos, así como resoluciones y sentencias definitivas, y las erogaciones a que se refiere el artículo 49 de la ley.

 

Presupuesto ejercido.- El registro de las operaciones para cubrir el pago de los servicios personales, adquisición de bienes, prestación de servicios, obra pública, registro de deuda y otros registros, que cuentan con la documentación comprobatoria y justificatoria correspondiente.

 

Presupuesto pagado.- El registro de los pagos efectuados por las dependencias, entidades y ramos autónomos, derivados de los compromisos contraídos previamente.

 

 

ÁREAS INVOLUCRADAS:

 

 

DIRECCIÓN

FUNCIÓN

OPORTUNIDADES

-          Personal en ambas Direcciones Generales que participaron en el desarrollo del actual sistema que se utiliza.

-          Disponibilidad de infraestructura para el desarrollo de nuevos sistemas.

-          Recursos presupuestales suficientes para adquisición de nuevas herramientas necesarias (software y hardware).

-          Sistemas de conexión de redes con procesamiento de datos eficiente actualmente.

-          Registro de operaciones presupuestales-contables con mayor oportunidad de tiempo, toda vez que el gasto que se genere en el interior de la República, quedará registrado desde la localidad que lo origina.

-          Saldos disponibles presupuestales actualizados a las operaciones generadas en el mismo día de su erogación.

-          Generar reportes no integrados en el actual sistema.

-          Permitir consultas para los niveles ejecutivos y las áreas ejecutoras de gasto, para un mejor seguimiento de la afectación presupuestal.

DEBILIDADES

AMENAZAS

-          Poco personal en el área de aplicaciones informáticas para el levantamiento de información en las unidades del interior de la República.

General de Programación y Presupuestación

-          Proporcionar la información suficiente para el levantamiento de necesidades.

-          Analizar, evaluar y aprobar la propuesta del sistema.

-          Llevar a cabo las diferentes etapas de prueba del sistema.

General de Aplicaciones Informáticas

-          Levantamiento de información

-          Análisis

-          Diseño

-          Construcción

-          Pruebas

-          Liberación

 

 

DIAGNÓSTICO:

 

 

FORTALEZAS

-          No se cuenta con personal suficiente en el área de aplicaciones informáticas, para la capacitación y mantenimiento en el interior de la República.

-          Se declaren desiertos los procesos de adquisición de nuevos equipos para soportar el nuevo sistema.

-          No se cuente con presupuesto en el siguiente año, para contratar personal que de mantenimiento en el interior de la República.

-          Una vez adjudicados los procesos de adquisición, los proveedores no entreguen a tiempo los equipos.

-          Las conexiones de redes no soporten la cantidad de usuarios en línea, ya sea con atributos de captura o de consulta.

 

 

 

ESTRATÉGICO:

 

Misión

 

Controlar el registro de las operaciones presupuestales del Consejo de la Judicatura Federal, presentando los momentos de presupuesto aprobado, modificado, comprometido, devengado, ejercido y pagado, a través de un sistema eficiente que permita la captura en línea a nivel nacional, así como la consulta de las áreas ejecutoras de gasto y los niveles ejecutivos que requieran información del avance presupuestario.

 

Visión

 

Consolidar un sistema de registro integral que obtenga información de los sistemas de las áreas administrativas, para reproducirla y actualizarla con datos presupuestales en el área de control presupuestal, enviarla al área de pago y posteriormente al área contable para su registro respectivo y que genere tanto la información de consulta específica, como los documentos de información financiera y contable para la consolidación de la cuenta pública.

 

Objetivo General

 

Desarrollar una herramienta informática que le permita a la Dirección General de Programación y Presupuesto, controlar los momentos presupuestales de las operaciones generadas en el Consejo de la Judicatura Federal, obtener reportes del avance presupuestal, así como la consulta de las áreas ejecutoras de gasto de los movimientos generados por sus operaciones.

 

Objetivos específicos

 

La Dirección General de programación y Presupuesto proporcionará la información suficiente para el levantamiento de las necesidades y requerimientos de control presupuestario.

OPORTUNIDADES

-          Personal en ambas Direcciones Generales que participaron en el desarrollo del actual sistema que se utiliza.

-          Disponibilidad de infraestructura para el desarrollo de nuevos sistemas.

-          Recursos presupuestales suficientes para adquisición de nuevas herramientas necesarias (software y hardware).

-          Sistemas de conexión de redes con procesamiento de datos eficiente actualmente.

-          Registro de operaciones presupuestales-contables con mayor oportunidad de tiempo, toda vez que el gasto que se genere en el interior de la República, quedará registrado desde la localidad que lo origina.

-          Saldos disponibles presupuestales actualizados a las operaciones generadas en el mismo día de su erogación.

-          Generar reportes no integrados en el actual sistema.

-          Permitir consultas para los niveles ejecutivos y las áreas ejecutoras de gasto, para un mejor seguimiento de la afectación presupuestal.

DEBILIDADES

AMENAZAS

-          Poco personal en el área de aplicaciones informáticas para el levantamiento de información en las unidades del interior de la República.

La Dirección General de Aplicaciones Informáticas se asegurará de obtener la información suficiente para desarrollar el nuevo sistema de control presupuestario.

 

Líneas de acción

 

Se elaborará en forma conjunta entre las dos Direcciones Generales un calendario de tiempos para el desarrollo del proyecto, que incluye desde su levantamiento de información, análisis, diseño, construcción, pruebas y liberación, tomando en cuenta que se deberá levantar información en el interior de la República o se tendrá que traer de forma aleatoria algunos administradores o delegados administrativos a la ciudad de México.

 

Con base en lo anterior se determina una meta de un año para tener en operación el nuevo sistema de control presupuestal a nivel nacional.

 

El personal de la Dirección General de Programación y Presupuesto llevará a cabo reuniones internas entre las distintas Direcciones de Área y Subdirecciones para integrar un paquete de necesidades homogéneo a presentar ante el personal de aplicaciones informáticas. Se determina una meta secundaria por cumplir al término de las reuniones.

 

Una vez definidas las necesidades de la Dirección General de Programación y presupuesto se realizan las reuniones de trabajo con la Dirección General de Aplicaciones Informáticas, a través de tres reuniones por semana, durante un mes. La meta secundaria se definió por completar en un mes.

 

Como no se pudo realizar el levantamiento de la información en el interior de la República, se determinó concentrar en la ciudad de México a los administradores de las ciudades más importantes, así como cinco delegados administrativos del resto de las ciudades menores, durante el mismo mes. Una vez levantada la información se detectan las necesidades de capacitación que van a requerir en el interior de la República, a través de exámenes aplicados a los administradores y delegados que acudieron.

 

Se realiza un levantamiento de información con el Secretario Ejecutivo de Finanzas que controla las áreas presupuestales, contables y de tesorería, para identificar sus necesidades de información y reportes.

 

Se realiza el análisis de la información, realizando la retroalimentación necesaria.

 

Se lleva a cabo el diseño del nuevo sistema con la retroalimentación necesaria.

 

Se realiza la construcción del nuevo sistema con la retroalimentación necesaria.

 

Se lleva a cabo un programa de capacitación foránea, trayéndolos a la ciudad de México por dos días, y

 

Se realizan las pruebas del nuevo sistema en las áreas presupuestales de la ciudad de México, incluyendo a los administradores y delegados del interior de la República.

 

Se lleva a cabo la implantación del sistema.

 

Se elaboran manuales del nuevo sistema para entregar a los operadores del sistema.

 

A través del portal de intranet se pone a disposición de las áreas ejecutoras de gasto un curso de capacitación en línea para consulta del nuevo sistema de control presupuestario.

 

-          No se cuenta con personal suficiente en el área de aplicaciones informáticas, para la capacitación y mantenimiento en el interior de la República.

-          Se declaren desiertos los procesos de adquisición de nuevos equipos para soportar el nuevo sistema.

-          No se cuente con presupuesto en el siguiente año, para contratar personal que de mantenimiento en el interior de la República.

-          Una vez adjudicados los procesos de adquisición, los proveedores no entreguen a tiempo los equipos.

-          Las conexiones de redes no soporten la cantidad de usuarios en línea, ya sea con atributos de captura o de consulta.

 

 

 

ESTRATÉGICO:

 

Misión

 

Controlar el registro de las operaciones presupuestales del Consejo de la Judicatura Federal, presentando los momentos de presupuesto aprobado, modificado, comprometido, devengado, ejercido y pagado, a través de un sistema eficiente que permita la captura en línea a nivel nacional, así como la consulta de las áreas ejecutoras de gasto y los niveles ejecutivos que requieran información del avance presupuestario.

 

Visión

 

Consolidar un sistema de registro integral que obtenga información de los sistemas de las áreas administrativas, para reproducirla y actualizarla con datos presupuestales en el área de control presupuestal, enviarla al área de pago y posteriormente al área contable para su registro respectivo y que genere tanto la información de consulta específica, como los documentos de información financiera y contable para la consolidación de la cuenta pública.

 

Objetivo General

 

Desarrollar una herramienta informática que le permita a la Dirección General de Programación y Presupuesto, controlar los momentos presupuestales de las operaciones generadas en el Consejo de la Judicatura Federal, obtener reportes del avance presupuestal, así como la consulta de las áreas ejecutoras de gasto de los movimientos generados por sus operaciones.

 

Objetivos específicos

 

La Dirección General de programación y Presupuesto proporcionará la información suficiente para el levantamiento de las necesidades y requerimientos de control presupuestario.

Se envía al interior de la República a personal de aplicaciones informáticas para la supervisión y mantenimiento del nuevo sistema.

 

El área de programación y presupuesto apoya en el interior de la República en el procesamiento de las operaciones presupuestales.

 

Se evalúan los resultados que arrojan los procesamientos de operaciones, comparándolos con el sistema de registro actual y se presentan los resultados ante la Comisión de Administración para la autorización y liberación del nuevo sistema de control presupuestario.

 

 

 

“Destaca mexicano en laboratorios de Helett-Packard”

INTRODUCCION:

 

A continuación se hará una breve descripción del papel que representa un mexicano en una empresa internacional de primer nivel informático como es HP, los reconocimientos que ha conseguido y cual es su trayectoria como profesional, mostrando que la nacionalidad no está peleada con el talento y mucho menos con las condiciones físicas de las personas.

 

DESARROLLO:

 

Cipriano Santos es el nombre de uno de los científicos más importantes dentro de HP Labs, división donde que genera investigaciones de vanguardia dentro de dicha empresa en el estado de California.

 

Entre los reconocimientos que ha recibido, se encuentra el otorgado por la Corporación Nacional de Premios por Logros a Ingenieros Hispanos en Estados Unidos, en el 2004; así como haber formado parte de la lista de los 50 hispanos más distinguidos por la revista Hispanic Engineer & IT en el 2005.

 

De su vida personal podemos decir que no tuvo una vida común, toda vez que a los tres años enfermó de poliomelitis, situación que lejos de destruir su vida, le ayudó a formar un carácter perseverante, triunfador, independiente y muy humano, toda vez que hasta la fecha lo mantiene en muletas.

 

Las inquietudes de niño de explorar el cosmos y sus deseos de ser astronauta, lo llevaron a soñar con la creación de tecnología.

 

De sus estudios se puede comentar que se graduó en la UNAM como actuario, en Waterloo, Canadá realizó una maestría y complementó con un doctorado en investigación de operaciones.

 

Un investigador de HP lo descubrió y se lo llevó desde 1989, convirtiéndose en el primer ingeniero mexicano en los laboratorios de HP y desde entonces radica en Palo Alto. Actualmente se desempeña como Científico Ejecutivo en el departamento de Decisiones Tecnológicas y su trabajo tiene que ver con el desarrollo de talento, con la implementación de modelos matemáticos que permitan optimizar los procesos  y recursos y evitar el desperdicio de recursos humanos y materiales.

 

CONCLUSIÓN:

 

Este artículo refleja que se puede estar entre los mejores del mundo siempre y cuando uno se lo proponga, en el querer está el poder, como reza un refrán, por supuesto que debemos de tener de nuestro lado un mucho de inteligencia para desarrollarla o aprovecharla al máximo, puesto que creo que el hombre ya nace con inteligencia, y está en uno mismo el aprovecharla para el bien, que puede ser un concepto debatible, pero conceptualizado hacia situaciones que generen bienestar a la sociedad, como son los estudios que se realizan en distintas organizaciones del mundo.

 

La Dirección General de Aplicaciones Informáticas se asegurará de obtener la información suficiente para desarrollar el nuevo sistema de control presupuestario.

 

Líneas de acción

 

Se elaborará en forma conjunta entre las dos Direcciones Generales un calendario de tiempos para el desarrollo del proyecto, que incluye desde su levantamiento de información, análisis, diseño, construcción, pruebas y liberación, tomando en cuenta que se deberá levantar información en el interior de la República o se tendrá que traer de forma aleatoria algunos administradores o delegados administrativos a la ciudad de México.

 

Con base en lo anterior se determina una meta de un año para tener en operación el nuevo sistema de control presupuestal a nivel nacional.

 

El personal de la Dirección General de Programación y Presupuesto llevará a cabo reuniones internas entre las distintas Direcciones de Área y Subdirecciones para integrar un paquete de necesidades homogéneo a presentar ante el personal de aplicaciones informáticas. Se determina una meta secundaria por cumplir al término de las reuniones.

 

Una vez definidas las necesidades de la Dirección General de Programación y presupuesto se realizan las reuniones de trabajo con la Dirección General de Aplicaciones Informáticas, a través de tres reuniones por semana, durante un mes. La meta secundaria se definió por completar en un mes.

 

Como no se pudo realizar el levantamiento de la información en el interior de la República, se determinó concentrar en la ciudad de México a los administradores de las ciudades más importantes, así como cinco delegados administrativos del resto de las ciudades menores, durante el mismo mes. Una vez levantada la información se detectan las necesidades de capacitación que van a requerir en el interior de la República, a través de exámenes aplicados a los administradores y delegados que acudieron.

 

Se realiza un levantamiento de información con el Secretario Ejecutivo de Finanzas que controla las áreas presupuestales, contables y de tesorería, para identificar sus necesidades de información y reportes.

 

Se realiza el análisis de la información, realizando la retroalimentación necesaria.

 

Se lleva a cabo el diseño del nuevo sistema con la retroalimentación necesaria.

 

Se realiza la construcción del nuevo sistema con la retroalimentación necesaria.

 

Se lleva a cabo un programa de capacitación foránea, trayéndolos a la ciudad de México por dos días, y

 

Se realizan las pruebas del nuevo sistema en las áreas presupuestales de la ciudad de México, incluyendo a los administradores y delegados del interior de la República.

 

Se lleva a cabo la implantación del sistema.

 

Se elaboran manuales del nuevo sistema para entregar a los operadores del sistema.

 

A través del portal de intranet se pone a disposición de las áreas ejecutoras de gasto un curso de capacitación en línea para consulta del nuevo sistema de control presupuestario.

 

Me deja satisfacción personal por saber que entre los mejores científicos del mundo tenemos mexicanos como Cipriano Santos y otros más, que si bien se cuentan con los dedos de las manos, han puesto en el plano mundial a nuestro país, sin embargo, son logros individuales que como tal se deben tomar, pero que mucho se debe aprender de ellos.

“Conservadoras, las cifras del mercado TIC para México en 2008”

INTRODUCCION:

 

A continuación se aborda el tema de las expectativas que tendrá durante el 2008 el mercado de las tecnologías de la información y comunicaciones en México, donde aún y cuando el panorama económico mundial se encuentra en una situación de bajo crecimiento e incluso se habla hasta de recesión, para el mercado de las TIC’s, se espera una tasa de crecimiento del 9%.

 

DESARROLLO:

 

La empresa SELECT estima que para el presenta año, el mercado de las TIC’s en México, tendrá un crecimiento del 9% promedio en comparación con el 2007, esto debido a que cuatro de los sectores que lo conforman reflejan cifras de crecimiento que rebasan los dos dígitos, como son: Equipo 13%, Software 13%, Servicios TI 10% y Consumibles 13%. Únicamente el segmento de los Servicios de telecomunicaciones está por debajo del promedio con un 8%.

 

Esta estimación se fundamenta en que las necesidades de las empresas  y del gobierno, muestran tendencias a la alza, ya sea para actualizar software, equipos, sistemas de comunicación, redes y servicios.

 

En el mercado de las PCs, se espera una tasa de crecimiento del 21%, donde el segmento más dinámico continúa siendo el de los equipos móviles, derivado de las opciones de crédito al consumidor y por la creciente oferta de equipos con bajas de precios. Por el lado de las PCs de escritorio, se estima que los Municipios y las PYMES eleven su demanda, dado lo bien adoptada que ha sido este tipo de tecnología.

 

En el mercado de impresión, se mantiene el incremento que ha mostrado el uso de los equipos multifuncionales , tanto de inyección de tinta como láser, en comparación con los equipos unifuncionales, debido al ahorro de espacio y control de impresión que se obtiene en los corporativos, así como la bajo precio y facilidades para los equipos del hogar.

 

En el mercado de redes se espera una fuerte migración de los equipos tradicionales de voz PBX  hacia funcionalidades IP como consecuencia de los avances tecnológicos de varios fabricantes y la incursión de nuevos, lo que traerá como impacto una disminución en el precio promedio de los equipos de voz y un incremento hacia los servicios de integración y consultoría.

 

Asimismo en el mercado de servicios  TI el incremento se espera en el mercado de outsourcing, el cual se espera tenga el mismo dinamismo que el año anterior y refleje un crecimiento superior al 20%, como resultado de la reactivación que tendrá el gobierno en la contratación de estos servicios, siguiendo su tendencia hacia el arrendamiento.

 

Por último, el segmento más atractivo para el presente año se centra en el mercado de seguridad, tales como outsourcing de seguridad, implementación de soluciones de seguridad que muestran tasas arriba del 30% de crecimiento.

 

CONCLUSIÓN:

 

Aún y cuando el entorno económico mundial refleja un bajo crecimiento o incluso recesión, el mercado de las TIC’s mantiene una expectativa de crecimiento contundente del 9%, debido a las necesidades de los sectores gubernamental y privado, por mejorar sus tecnologías informáticas, equipo y servicios de comunicación, lo que nos refleja que la tecnología es la base no sólo de las organizaciones, sino del mundo globalizado en general, por supuesto de los que tenemos acceso a esas tecnologías.

“Recomienda EDS a empresas convertir el 2008 en el año del green computing.”

Se envía al interior de la República a personal de aplicaciones informáticas para la supervisión y mantenimiento del nuevo sistema.

 

El área de programación y presupuesto apoya en el interior de la República en el procesamiento de las operaciones presupuestales.

 

Se evalúan los resultados que arrojan los procesamientos de operaciones, comparándolos con el sistema de registro actual y se presentan los resultados ante la Comisión de Administración para la autorización y liberación del nuevo sistema de control presupuestario.

 

 

 

“Destaca mexicano en laboratorios de Helett-Packard”

INTRODUCCION:

 

A continuación se hará una breve descripción del papel que representa un mexicano en una empresa internacional de primer nivel informático como es HP, los reconocimientos que ha conseguido y cual es su trayectoria como profesional, mostrando que la nacionalidad no está peleada con el talento y mucho menos con las condiciones físicas de las personas.

 

DESARROLLO:

 

Cipriano Santos es el nombre de uno de los científicos más importantes dentro de HP Labs, división donde que genera investigaciones de vanguardia dentro de dicha empresa en el estado de California.

 

Entre los reconocimientos que ha recibido, se encuentra el otorgado por la Corporación Nacional de Premios por Logros a Ingenieros Hispanos en Estados Unidos, en el 2004; así como haber formado parte de la lista de los 50 hispanos más distinguidos por la revista Hispanic Engineer & IT en el 2005.

 

De su vida personal podemos decir que no tuvo una vida común, toda vez que a los tres años enfermó de poliomelitis, situación que lejos de destruir su vida, le ayudó a formar un carácter perseverante, triunfador, independiente y muy humano, toda vez que hasta la fecha lo mantiene en muletas.

 

Las inquietudes de niño de explorar el cosmos y sus deseos de ser astronauta, lo llevaron a soñar con la creación de tecnología.

 

De sus estudios se puede comentar que se graduó en la UNAM como actuario, en Waterloo, Canadá realizó una maestría y complementó con un doctorado en investigación de operaciones.

 

Un investigador de HP lo descubrió y se lo llevó desde 1989, convirtiéndose en el primer ingeniero mexicano en los laboratorios de HP y desde entonces radica en Palo Alto. Actualmente se desempeña como Científico Ejecutivo en el departamento de Decisiones Tecnológicas y su trabajo tiene que ver con el desarrollo de talento, con la implementación de modelos matemáticos que permitan optimizar los procesos  y recursos y evitar el desperdicio de recursos humanos y materiales.

 

CONCLUSIÓN:

 

Este artículo refleja que se puede estar entre los mejores del mundo siempre y cuando uno se lo proponga, en el querer está el poder, como reza un refrán, por supuesto que debemos de tener de nuestro lado un mucho de inteligencia para desarrollarla o aprovecharla al máximo, puesto que creo que el hombre ya nace con inteligencia, y está en uno mismo el aprovecharla para el bien, que puede ser un concepto debatible, pero conceptualizado hacia situaciones que generen bienestar a la sociedad, como son los estudios que se realizan en distintas organizaciones del mundo.

 

INTRODUCCION:

 

El presente artículo se refiere a las medidas que se pueden adoptar sobre todo en la infraestructura informática, para reducir el impacto ambiental en las computadoras, dentro del movimiento mundial en contra del calentamiento global, para contribuir con menor contaminantes en el mundo.

 

DESARROLLO:

 

 Dado el movimiento generado en contra del calentamiento mundial, diversas empresas y organismos han incluido dentro de sus políticas el tratar de ser de alguna manera ecológicas o con un enfoque verde, dentro de las empresas de TI se encuentra EDS, quien incluso cuenta con varias recomendaciones para las empresas mexicanas, desde dos perspectivas:

 

Æ      Medidas para reducir el impacto sobre el medio ambiente que van desde escoger materia prima más amigable con la naturaleza, hasta el rediseño de productos.

 

Æ      Ahorro de energía, implementación de políticas verdes y reingeniería de procesos.

 

Este enfoque verde, surge de la convergencia de la comunidad internacional, empresas y la sociedad, que ha traído consigo, que se dediquen cada vez más fondos a la investigación y a la creación de mecanismos que permitan abatir el despilfarro de energía, así como que las empresas sean responsables con el medio ambiente.

 

En el área de manufactura por ejemplo, se pueden manejar de diferente manera el empaque o los desperdicios, de manera tal que puedan ser reutilizados.

 

En materia de procesos se pueden buscar alternativas para mejorarlos o reinventarlos, dentro de los mecanismos  de comunicación se puede encontrar tecnología que permita ahorrar papel, imprimir menos hojas, sacar menos copias, entre otras.

 

Para ahorra recursos, bajar costos y ser más productivo en materia de TI existen muchas herramientas para implantar procesos “content Management” (administración de contenidos), lo que se refiere a tener cualquier tipo de información digitalizada y accesible.

 

 

CONCLUSIÓN:

 

Es importante que las tecnologías ayuden a mejorar la calidad del medio ambiente ya que por muchos años se descuidó tal tema hasta que llegamos al momento en que los ecosistemas están llegando a un grado tal de extinción o modificación, trayendo consigo movimientos de la naturaleza que perjudican al hombre y la sociedad en su conjunto. Sin embargo, no todos los sectores de la sociedad están en la misma frecuencia de no dañar tanto al medio ambiente, lo que hace que los esfuerzos no sean parejos ni suficientes, baste ver el mismo E.E.U.U. (que se cree la principal potencia mundial), no está adherido al PROTOCOLO DE KIOTO, por lo que no utiliza medidas anticontaminantes en sus industrias y empresas, claro, tampoco podemos caer en el error de generalizar, pero simplemente desde el gobierno se deben mandar señales hacia el sector privado, de cuáles son las políticas que se deberán emplear en este sentido.

“Proponen estándar de seguridad en transacciones con tarjetas”

INTRODUCCION:

 

Abordar el tema de la seguridad en los procesos de compras con tarjetas de crédito siempre será de interés para todos los usuarios de este tipo de servicios, máxime cuando el uso de las tecnologías pareciera ser que se utiliza más por la parte de los defraudadores, que de las instituciones financieras.

&: ES-MX; mso-fareast-language: ES-MX; mso-bidi-language: AR-SA">Me deja satisfacción personal por saber que entre los mejores científicos del mundo tenemos mexicanos como Cipriano Santos y otros más, que si bien se cuentan con los dedos de las manos, han puesto en el plano mundial a nuestro país, sin embargo, son logros individuales que como tal se deben tomar, pero que mucho se debe aprender de ellos.

“Conservadoras, las cifras del mercado TIC para México en 2008”

INTRODUCCION:

 

A continuación se aborda el tema de las expectativas que tendrá durante el 2008 el mercado de las tecnologías de la información y comunicaciones en México, donde aún y cuando el panorama económico mundial se encuentra en una situación de bajo crecimiento e incluso se habla hasta de recesión, para el mercado de las TIC’s, se espera una tasa de crecimiento del 9%.

 

DESARROLLO:

 

La empresa SELECT estima que para el presenta año, el mercado de las TIC’s en México, tendrá un crecimiento del 9% promedio en comparación con el 2007, esto debido a que cuatro de los sectores que lo conforman reflejan cifras de crecimiento que rebasan los dos dígitos, como son: Equipo 13%, Software 13%, Servicios TI 10% y Consumibles 13%. Únicamente el segmento de los Servicios de telecomunicaciones está por debajo del promedio con un 8%.

 

Esta estimación se fundamenta en que las necesidades de las empresas  y del gobierno, muestran tendencias a la alza, ya sea para actualizar software, equipos, sistemas de comunicación, redes y servicios.

 

En el mercado de las PCs, se espera una tasa de crecimiento del 21%, donde el segmento más dinámico continúa siendo el de los equipos móviles, derivado de las opciones de crédito al consumidor y por la creciente oferta de equipos con bajas de precios. Por el lado de las PCs de escritorio, se estima que los Municipios y las PYMES eleven su demanda, dado lo bien adoptada que ha sido este tipo de tecnología.

 

En el mercado de impresión, se mantiene el incremento que ha mostrado el uso de los equipos multifuncionales , tanto de inyección de tinta como láser, en comparación con los equipos unifuncionales, debido al ahorro de espacio y control de impresión que se obtiene en los corporativos, así como la bajo precio y facilidades para los equipos del hogar.

 

En el mercado de redes se espera una fuerte migración de los equipos tradicionales de voz PBX  hacia funcionalidades IP como consecuencia de los avances tecnológicos de varios fabricantes y la incursión de nuevos, lo que traerá como impacto una disminución en el precio promedio de los equipos de voz y un incremento hacia los servicios de integración y consultoría.

 

Asimismo en el mercado de servicios  TI el incremento se espera en el mercado de outsourcing, el cual se espera tenga el mismo dinamismo que el año anterior y refleje un crecimiento superior al 20%, como resultado de la reactivación que tendrá el gobierno en la contratación de estos servicios, siguiendo su tendencia hacia el arrendamiento.

 

Por último, el segmento más atractivo para el presente año se centra en el mercado de seguridad, tales como outsourcing de seguridad, implementación de soluciones de seguridad que muestran tasas arriba del 30% de crecimiento.

 

CONCLUSIÓN:

 

Aún y cuando el entorno económico mundial refleja un bajo crecimiento o incluso recesión, el mercado de las TIC’s mantiene una expectativa de crecimiento contundente del 9%, debido a las necesidades de los sectores gubernamental y privado, por mejorar sus tecnologías informáticas, equipo y servicios de comunicación, lo que nos refleja que la tecnología es la base no sólo de las organizaciones, sino del mundo globalizado en general, por supuesto de los que tenemos acceso a esas tecnologías.

“Recomienda EDS a empresas convertir el 2008 en el año del green computing.”

DESARROLLO:

 

Derivado de un estudio de la empresa consultora Deloitte, las instituciones financieras se ven amenazadas virtualmente por ataques de negación a sus portales, phishings y pharming, adicionalmente de las tradicionales implicaciones de un robo o falsificación de identidad.

 

Por tal motivo, las compañías emisoras de tarjetas de crédito como Visa, Master Card y American Express se unieron para crear el Consejo Estándares para Seguridad de Datos en Pagos con Tarjetas, y crear el programa de Industria de Tarjeta de Pago (PCI por sus siglas en inglés).

 

Este programa consiste en un conjunto de estándares que permitan la revisión periódica en las redes de tecnologías de la información de cualquier comercio con capacidad de almacenar información de un tarjetahabiente.

 

Específicamente se está revisando la infraestructura de la red, el proceso manual de cómo se está capturando la información del tarjetahabiente, dónde se está resguardando la información y el tipo de seguridad que hay alrededor.

 

El estándar aún no es obligatorio para América Latina, pero poco a poco será un requisito hasta llegar a ser obligatorio, para todas aquellas empresas que procesan transacciones con tarjetas de crédito, almacene y/o administren información de tarjetahabientes de forma física, electrónica, telefónica, vía correo electrónico o acepten pagos electrónicos.

 

Todo esto redundará en una mejor confianza en la institución financiera y menores diferencias entre el usuario y el banco.

 

CONCLUSIÓN:

 

Es satisfactorio para uno como tarjetahabiente el conocer que tres de las empresas que en México y el mundo, emiten tarjetas de crédito, se han unido para establecer un estándar de seguridad para las transacciones financieras que se realizan mediante este sistema de pago.

 

Aunado a que el desarrollo de las tecnologías lleva un paso acelerado, se debe incorporar esta modernización en los sistemas de control y seguridad de la información confidencial de los usuarios bancarios, de manera tal que no se vean afectados por los estafadores y que generan diferencias entre los bancos y los tarjetahabientes, que a la fecha son en gran número en nuestro país, sin que las autoridades puedan resolver este tipo de asuntos y dejen al usuario como pagano de los fraudes cometidos por otros.

“El SIP (Sistema Internet de la Presidencia), una experiencia de puertas abiertas”

INTRODUCCION:

 

En el presente artículo expone el tema del uso de software libre y código abierto en la elaboración y diseño del Sistema Internet de la Presidencia en el año 2000, el cual ha sido reconocido por diversos premios durante el transcurso de los años 2001 al 2005, por considerarla como la mejor página en su tipo. Lo que trae consigo un mensaje de optimización de recursos tecnológicos, sin tener que contratar paquetería por la que se tiene que pagar licencias que representan un impacto presupuestal importante.

 

DESARROLLO:

 

A la llegada de la Dirección General del Sistema Internet de la Presidencia (SIP) en el año 2000, se dio a la tarea de desarrollar aplicaciones para dicho sistema mediante el uso de software libre y código abierto, obteniendo como ahorros presupuestales de hasta 60 millones de pesos, tan sólo por el primer uso de licenciamiento, ya que sólo se pagan los servicios indispensables de enlace dedicado, servicio profesional de posting y los recursos humanos con los que cuenta.

 

Durante cinco años se desarrollaron más de 60 sitios web de manera interna, se recibieron premios y reconocimientos por algunos de ellos, pero sobre todo se distinguió como un eficaz impulsor del uso de sotware libre y del código abierto en el gobierno, en un ámbito donde es más común la utilización   -y la promoción- de sistemSIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">INTRODUCCION:

 

El presente artículo se refiere a las medidas que se pueden adoptar sobre todo en la infraestructura informática, para reducir el impacto ambiental en las computadoras, dentro del movimiento mundial en contra del calentamiento global, para contribuir con menor contaminantes en el mundo.

 

DESARROLLO:

 

 Dado el movimiento generado en contra del calentamiento mundial, diversas empresas y organismos han incluido dentro de sus políticas el tratar de ser de alguna manera ecológicas o con un enfoque verde, dentro de las empresas de TI se encuentra EDS, quien incluso cuenta con varias recomendaciones para las empresas mexicanas, desde dos perspectivas:

 

Æ      Medidas para reducir el impacto sobre el medio ambiente que van desde escoger materia prima más amigable con la naturaleza, hasta el rediseño de productos.

 

Æ      Ahorro de energía, implementación de políticas verdes y reingeniería de procesos.

 

Este enfoque verde, surge de la convergencia de la comunidad internacional, empresas y la sociedad, que ha traído consigo, que se dediquen cada vez más fondos a la investigación y a la creación de mecanismos que permitan abatir el despilfarro de energía, así como que las empresas sean responsables con el medio ambiente.

 

En el área de manufactura por ejemplo, se pueden manejar de diferente manera el empaque o los desperdicios, de manera tal que puedan ser reutilizados.

 

En materia de procesos se pueden buscar alternativas para mejorarlos o reinventarlos, dentro de los mecanismos  de comunicación se puede encontrar tecnología que permita ahorrar papel, imprimir menos hojas, sacar menos copias, entre otras.

 

Para ahorra recursos, bajar costos y ser más productivo en materia de TI existen muchas herramientas para implantar procesos “content Management” (administración de contenidos), lo que se refiere a tener cualquier tipo de información digitalizada y accesible.

 

 

CONCLUSIÓN:

 

Es importante que las tecnologías ayuden a mejorar la calidad del medio ambiente ya que por muchos años se descuidó tal tema hasta que llegamos al momento en que los ecosistemas están llegando a un grado tal de extinción o modificación, trayendo consigo movimientos de la naturaleza que perjudican al hombre y la sociedad en su conjunto. Sin embargo, no todos los sectores de la sociedad están en la misma frecuencia de no dañar tanto al medio ambiente, lo que hace que los esfuerzos no sean parejos ni suficientes, baste ver el mismo E.E.U.U. (que se cree la principal potencia mundial), no está adherido al PROTOCOLO DE KIOTO, por lo que no utiliza medidas anticontaminantes en sus industrias y empresas, claro, tampoco podemos caer en el error de generalizar, pero simplemente desde el gobierno se deben mandar señales hacia el sector privado, de cuáles son las políticas que se deberán emplear en este sentido.

“Proponen estándar de seguridad en transacciones con tarjetas”

INTRODUCCION:

 

Abordar el tema de la seguridad en los procesos de compras con tarjetas de crédito siempre será de interés para todos los usuarios de este tipo de servicios, máxime cuando el uso de las tecnologías pareciera ser que se utiliza más por la parte de los defraudadores, que de las instituciones financieras.

&as propietarios.

 

Al hacer uso de estas herramientas, no se está en contra de la industria que genera sistemas empaquetados y tienen sus licencias, sino de optimizar recursos tecnológicos y de conocimiento empaquetado y disponible en una aplicación de software.

 

Se efectuaron asesorías, apoyos e incluso donaciones a entidades gubernamentales como municipios y gobiernos estatales, de plataformas y módulos, que únicamente se tenían que adecuar a sus necesidades específicas, pero que no requerían de grandes cambios que significaran un esfuerzo considerable.

 

De las ventajas que representan el código abierto y el software libre es que la misma aplicación solicitada por la Oficina de la Presidencia para la Innovación Gubernamental para un foro internacional, se ha empleado para otros cinco o seis eventos posteriores, que sólo han requerido hacerle algunos cambios para funcionar.

 

Premios: iBest México 2001, iBest 2002, AMIPCI 2002, Yahoo! Lo mejor del 2003, AMIPCI 2005.

 

CONCLUSIÓN:

 

La visión de una persona puede modificar la forma de operar en este caso, en el momento de desarrollar aplicaciones informáticas, sin necesidad de seguir por los procesos tradicionales de compra de sistemas ya empaquetados, por los que hay que desembolsar una buena cantidad de recursos económicos, innovando en el uso de software libre y código abierto, pero además tratando de permear en las oficinas gubernamentales para utilizar la misma herramienta e incluso proporcionando dichos desarrollos, lo que genera un ahorro considerable en el gasto público en esta materia.

 

El problema será que se continúe en su uso y se convierta en una forma de operar genérica en la mayoría de los sistemas gubernamentales.

“Los Gobiernos deben liderar el camino hacia las TI verdes”

INTRODUCCION:

 

Este artículo comenta la posición que debe asumir el gobierno de cada estado frente al uso de las TI verdes y lo retomo, toda vez que el artículo anterior de la sección de interfase del diario Reforma, aborde precisamente este tema, donde concluía que los gobiernos deben tomar un papel de preocupación por este tema y que no precisamente, se vislumbraba como una política de E.E.U.U., el país que continúa siendo una potencia económica mundial, pese a la situación por la que atraviesa en estos momentos.

 

DESARROLLO:

 

Para el 2010, los aspectos relacionados con el medio ambiente figurarán entre las cinco principales preocupaciones de los administradores de tecnologías de la información, en más del 50% de las organizaciones gubernamentales locales y estatales de Norteamérica, Europa, Oriente Medio y África, así como Australia.

 

Derivado de una entrevista realizada a Andrea Di Maio, vicepresidente y analista de Gartner, propone que los CIO del sector público deberán tomar en serio el cambio hacia el uso de unas TI más ecológicas,  así como para que este tipo de asuntos se encuentren en su agenda cotidiana, toda vez que las TI juegan un papel ambiguo en este tema, al ser la causa de problemas ambientales pero que dentro de ellas podemos encontrar soluciones.

 

Asimismo considera que deberán jugar un papel preponderante en virtud de que al buscar TI verdes, se requerirá de inversiones en tecnologías que traerá consigo una reasignación del gasto gubernamental.

 

Por otra parte, se puede utilizar el manejo de las políticas ambientalistas como marketing político, dados los resultados positivos que han obtenido las organizaciones privadas, con y sin fines de lucro.

 

Ante estas perspectivas, se han visto avnbsp;

DESARROLLO:

 

Derivado de un estudio de la empresa consultora Deloitte, las instituciones financieras se ven amenazadas virtualmente por ataques de negación a sus portales, phishings y pharming, adicionalmente de las tradicionales implicaciones de un robo o falsificación de identidad.

 

Por tal motivo, las compañías emisoras de tarjetas de crédito como Visa, Master Card y American Express se unieron para crear el Consejo Estándares para Seguridad de Datos en Pagos con Tarjetas, y crear el programa de Industria de Tarjeta de Pago (PCI por sus siglas en inglés).

 

Este programa consiste en un conjunto de estándares que permitan la revisión periódica en las redes de tecnologías de la información de cualquier comercio con capacidad de almacenar información de un tarjetahabiente.

 

Específicamente se está revisando la infraestructura de la red, el proceso manual de cómo se está capturando la información del tarjetahabiente, dónde se está resguardando la información y el tipo de seguridad que hay alrededor.

 

El estándar aún no es obligatorio para América Latina, pero poco a poco será un requisito hasta llegar a ser obligatorio, para todas aquellas empresas que procesan transacciones con tarjetas de crédito, almacene y/o administren información de tarjetahabientes de forma física, electrónica, telefónica, vía correo electrónico o acepten pagos electrónicos.

 

Todo esto redundará en una mejor confianza en la institución financiera y menores diferencias entre el usuario y el banco.

 

CONCLUSIÓN:

 

Es satisfactorio para uno como tarjetahabiente el conocer que tres de las empresas que en México y el mundo, emiten tarjetas de crédito, se han unido para establecer un estándar de seguridad para las transacciones financieras que se realizan mediante este sistema de pago.

 

Aunado a que el desarrollo de las tecnologías lleva un paso acelerado, se debe incorporar esta modernización en los sistemas de control y seguridad de la información confidencial de los usuarios bancarios, de manera tal que no se vean afectados por los estafadores y que generan diferencias entre los bancos y los tarjetahabientes, que a la fecha son en gran número en nuestro país, sin que las autoridades puedan resolver este tipo de asuntos y dejen al usuario como pagano de los fraudes cometidos por otros.

“El SIP (Sistema Internet de la Presidencia), una experiencia de puertas abiertas”

INTRODUCCION:

 

En el presente artículo expone el tema del uso de software libre y código abierto en la elaboración y diseño del Sistema Internet de la Presidencia en el año 2000, el cual ha sido reconocido por diversos premios durante el transcurso de los años 2001 al 2005, por considerarla como la mejor página en su tipo. Lo que trae consigo un mensaje de optimización de recursos tecnológicos, sin tener que contratar paquetería por la que se tiene que pagar licencias que representan un impacto presupuestal importante.

 

DESARROLLO:

 

A la llegada de la Dirección General del Sistema Internet de la Presidencia (SIP) en el año 2000, se dio a la tarea de desarrollar aplicaciones para dicho sistema mediante el uso de software libre y código abierto, obteniendo como ahorros presupuestales de hasta 60 millones de pesos, tan sólo por el primer uso de licenciamiento, ya que sólo se pagan los servicios indispensables de enlace dedicado, servicio profesional de posting y los recursos humanos con los que cuenta.

 

Durante cinco años se desarrollaron más de 60 sitios web de manera interna, se recibieron premios y reconocimientos por algunos de ellos, pero sobre todo se distinguió como un eficaz impulsor del uso de sotware libre y del código abierto en el gobierno, en un ámbito donde es más común la utilización   -y la promoción- de sistemances en el uso y compartimiento de redes y servicios compartidos entre el gobierno y las organizaciones.

 

CONCLUSIÓN:

 

Difiero con la autora en el sentido de que estima que hasta el 2010 el uso de las TI verdes será un tema preponderante para los gobiernos locales y estatales, toda vez que lo veo como una fecha muy lejana y considero que la brecha del unos de las TI  se está cerrando más a prisa de lo que aparenta, porque finalmente se verán empujados por las políticas federales que implanten sus gobiernos, claro está si desde ahí se genera la inquietud; quienes también se verán arrollados por las demandas de los organismos internacionales y locales, de generar políticas del uso de TI verdes, así como para que en la propia casa del gobierno se utilicen las TI verdes.

 

Observo que cada vez existen mayores foros que levantan la voz para tratar el uso de las TI verdes, buscando aminorar y con el tiempo eliminar el impacto negativo en el medio ambiente, incluso desde las empresas que parecieran buscar un fin lucrativo únicamente, como la transformación de las baterías que parecerían simples en su uso, pero que su desecho es un alto tóxico para el medio ambiente.

“Lanza BitDefender antivirus para pymes”

INTRODUCCION:

 

En este artículo se aborda el tema de los nuevos productos antivirus que la empresa BitDefender pone a disposición de los usuarios, dirigidos especialmente a las pequeñas y medianas empresas, diferenciándose de las demás empresas, por otorgar un servicio de soporte técnico de 24 por 7.

 

DESARROLLO:

 

Actualmente la empresa BitDefender cuenta con un padrón de 2,500 clientes PYME y 35,000 usuarios finales, por lo que presenta tres nuevos productos antivirus para la protección de la PC tanto en ambiente Linux como Windows: BitDefender Antivirus, BitDefender Internet Security y BitDefender Total Security, este último con herramientas como firewall, antispam, antipshing, antivirus y seguridad en Internet.

 

Esta empresa pretende diferenciarse de sus competidoras por proveer un servicio de soporte técnico de 24 por 7, a través de diversos medios remotos como correo electrónico, chat en línea, call center; e incluso si el cliente lo solicita las visitas físicas, utilizando esta estrategia como direccionada hacia la PYME, toda vez que no pueden invertir recursos para contar con un técnico especializado, pero también están amenazadas por la inseguridad informática.

 

No obstante, el servicio de soporte se realiza a empresas con 10 máquinas o hasta siete mil usuarios, con lo que se estaría incluyendo grandes empresas, sector educativo y gobierno.

 

El antivirus es desarrollo rumano, con laboratorios en ese país, Francia, Estados Unidos y España, pero la producción del software se hace en México.

 

El crecimiento de esta empresa ha sido espectacular, debido a que del 2006 al 2007 tuvo un 400% y para 2008 esperan un 600%, con el lanzamiento de distintos productos para las empresas con herramientas diferentes, e incluso considerando el antivirus para las PC que utilizan fanáticos de los videojuegos, toda vez que éste tiene la modalidad de comprimirse para no liberar memoria que puede utilizar el videojuego.

 

CONCLUSIÓN:

 

Este artículo me llamó la atención porque conozco poco de antivirus, las clásicas marcas de Norton y Mc Affe, y al enterarme de que existen otras marcas e incluso direccionadas hacia las pequeñas y medianas empresas, dimensiono la importancia que han tomado las empresas diseñadoras de programas de antivirus y la preocupación por todos los usuarios de herramientas informáticas, de contar con programas que permitan la confiabilidad de que la información y equipos permanecerán protegidas por dichos programas.

 

Veo la difusión que se le da a los programas de antivirus, pero considero que nos falta cultura informática para que personalmente asumamos esta ras propietarios.

 

Al hacer uso de estas herramientas, no se está en contra de la industria que genera sistemas empaquetados y tienen sus licencias, sino de optimizar recursos tecnológicos y de conocimiento empaquetado y disponible en una aplicación de software.

 

Se efectuaron asesorías, apoyos e incluso donaciones a entidades gubernamentales como municipios y gobiernos estatales, de plataformas y módulos, que únicamente se tenían que adecuar a sus necesidades específicas, pero que no requerían de grandes cambios que significaran un esfuerzo considerable.

 

De las ventajas que representan el código abierto y el software libre es que la misma aplicación solicitada por la Oficina de la Presidencia para la Innovación Gubernamental para un foro internacional, se ha empleado para otros cinco o seis eventos posteriores, que sólo han requerido hacerle algunos cambios para funcionar.

 

Premios: iBest México 2001, iBest 2002, AMIPCI 2002, Yahoo! Lo mejor del 2003, AMIPCI 2005.

 

CONCLUSIÓN:

 

La visión de una persona puede modificar la forma de operar en este caso, en el momento de desarrollar aplicaciones informáticas, sin necesidad de seguir por los procesos tradicionales de compra de sistemas ya empaquetados, por los que hay que desembolsar una buena cantidad de recursos económicos, innovando en el uso de software libre y código abierto, pero además tratando de permear en las oficinas gubernamentales para utilizar la misma herramienta e incluso proporcionando dichos desarrollos, lo que genera un ahorro considerable en el gasto público en esta materia.

 

El problema será que se continúe en su uso y se convierta en una forma de operar genérica en la mayoría de los sistemas gubernamentales.

“Los Gobiernos deben liderar el camino hacia las TI verdes”

INTRODUCCION:

 

Este artículo comenta la posición que debe asumir el gobierno de cada estado frente al uso de las TI verdes y lo retomo, toda vez que el artículo anterior de la sección de interfase del diario Reforma, aborde precisamente este tema, donde concluía que los gobiernos deben tomar un papel de preocupación por este tema y que no precisamente, se vislumbraba como una política de E.E.U.U., el país que continúa siendo una potencia económica mundial, pese a la situación por la que atraviesa en estos momentos.

 

DESARROLLO:

 

Para el 2010, los aspectos relacionados con el medio ambiente figurarán entre las cinco principales preocupaciones de los administradores de tecnologías de la información, en más del 50% de las organizaciones gubernamentales locales y estatales de Norteamérica, Europa, Oriente Medio y África, así como Australia.

 

Derivado de una entrevista realizada a Andrea Di Maio, vicepresidente y analista de Gartner, propone que los CIO del sector público deberán tomar en serio el cambio hacia el uso de unas TI más ecológicas,  así como para que este tipo de asuntos se encuentren en su agenda cotidiana, toda vez que las TI juegan un papel ambiguo en este tema, al ser la causa de problemas ambientales pero que dentro de ellas podemos encontrar soluciones.

 

Asimismo considera que deberán jugar un papel preponderante en virtud de que al buscar TI verdes, se requerirá de inversiones en tecnologías que traerá consigo una reasignación del gasto gubernamental.

 

Por otra parte, se puede utilizar el manejo de las políticas ambientalistas como marketing político, dados los resultados positivos que han obtenido las organizaciones privadas, con y sin fines de lucro.

 

Ante estas perspectivas, se han visto avesponsabilidad de proteger nuestra información y equipos, e incluso los ajenos que llegamos a utilizar y sin tomar ninguna medida preventiva conectamos nuestras memorias USB.

“Entregarán el Nobel de tecnología”

INTRODUCCION:

 

Finlandia reconocerá a los investigadores más importantes del mundo por su contribución a la ciencia aplicada. En su tercera edición será entregado el premio Nobel de tecnología, que a la fecha cuenta con cuatro finalistas con investigaciones de diversas perspectivas, por lo que será interesante ver quién es el ganador, por la inclinación que se le dará al premio.

 

DESARROLLO:

 

El premio Nobel de tecnología denominado Millenium Technology Prize que otorga la Academia de Tecnología de Finlandia, está a punto de ser entregado de entre cuatro finalistas. Es la tercera edición del premio y otorgará un monto de un millón 150 mil euros, que será electo por un comité internacional integrado por científicos de seis países.

 

De los 64 candidatos de 26 países, se seleccionaron cuatro finalistas:

 

²      Andrew Viterbi, profesor de la Universidad del Sur de California, quien inventó el Algoritmo de Viterbi, fundamental para la creación de redes inalámbricas en la telefonía celular.

 

²      Alec Jeffreys, catedrático del departamento de genética de la Universidad de Leicester en Reino Unido, que desarrolló una técnica para tomar DNA de las huellas digitales de una persona y así resolver casos de paternidad, identificación de criminales y problemas de inmigración.

 

²      Emmanuel Desurvire, director de investigación física de Thales Corporate en Francia, y que ha trabajado en crear redes de fibras ópticas, lo que ha mejorado la banda ancha y las comunicaciones a larga distancia.

 

²      Robert Langer, profesor del MIT quien ha utilizado la biotecnología para la aplicación de fármacos en casos de tumores malignos, lo cual ha permitido mejorar y salvar la vida de millones de personas.

 

El primer ganador del premio fue Tom Berners-Lee, considerado el padre del Internet, y el segundo fue Shuji Nakamura, quien inventó el diodo LED e inició una nueva era en los sistemas de iluminación.

 

El premio será entregado el 11 de junio en Finlandia.

 

CONCLUSIÓN:

 

El que se hubiera implementado un premio Nobel de tecnología, es una muestra más del papel preponderante que está tomando el estudio, investigación y desarrollo de nuevas tecnologías, y como se comentó en la introducción, será importante ver a quien se designe ganador, para ver el sesgo que tome el jurado, toda vez que se tienen desarrollos que afectan al sector empresarial, al sector salud y que pudiera ser de beneficios empresariales pero que repercute en el hombre finalmente, en los sectores de gubernamentales y sociales al hablar de detección de DNA en criminales, problemas de inmigración y detección de paternidad.

 

CONCLUSIÓN:

 

Difiero con la autora en el sentido de que estima que hasta el 2010 el uso de las TI verdes será un tema preponderante para los gobiernos locales y estatales, toda vez que lo veo como una fecha muy lejana y considero que la brecha del unos de las TI  se está cerrando más a prisa de lo que aparenta, porque finalmente se verán empujados por las políticas federales que implanten sus gobiernos, claro está si desde ahí se genera la inquietud; quienes también se verán arrollados por las demandas de los organismos internacionales y locales, de generar políticas del uso de TI verdes, así como para que en la propia casa del gobierno se utilicen las TI verdes.

 

Observo que cada vez existen mayores foros que levantan la voz para tratar el uso de las TI verdes, buscando aminorar y con el tiempo eliminar el impacto negativo en el medio ambiente, incluso desde las empresas que parecieran buscar un fin lucrativo únicamente, como la transformación de las baterías que parecerían simples en su uso, pero que su desecho es un alto tóxico para el medio ambiente.

“Lanza BitDefender antivirus para pymes”

INTRODUCCION:

 

En este artículo se aborda el tema de los nuevos productos antivirus que la empresa BitDefender pone a disposición de los usuarios, dirigidos especialmente a las pequeñas y medianas empresas, diferenciándose de las demás empresas, por otorgar un servicio de soporte técnico de 24 por 7.

 

DESARROLLO:

 

Actualmente la empresa BitDefender cuenta con un padrón de 2,500 clientes PYME y 35,000 usuarios finales, por lo que presenta tres nuevos productos antivirus para la protección de la PC tanto en ambiente Linux como Windows: BitDefender Antivirus, BitDefender Internet Security y BitDefender Total Security, este último con herramientas como firewall, antispam, antipshing, antivirus y seguridad en Internet.

 

Esta empresa pretende diferenciarse de sus competidoras por proveer un servicio de soporte técnico de 24 por 7, a través de diversos medios remotos como correo electrónico, chat en línea, call center; e incluso si el cliente lo solicita las visitas físicas, utilizando esta estrategia como direccionada hacia la PYME, toda vez que no pueden invertir recursos para contar con un técnico especializado, pero también están amenazadas por la inseguridad informática.

 

No obstante, el servicio de soporte se realiza a empresas con 10 máquinas o hasta siete mil usuarios, con lo que se estaría incluyendo grandes empresas, sector educativo y gobierno.

 

El antivirus es desarrollo rumano, con laboratorios en ese país, Francia, Estados Unidos y España, pero la producción del software se hace en México.

 

El crecimiento de esta empresa ha sido espectacular, debido a que del 2006 al 2007 tuvo un 400% y para 2008 esperan un 600%, con el lanzamiento de distintos productos para las empresas con herramientas diferentes, e incluso considerando el antivirus para las PC que utilizan fanáticos de los videojuegos, toda vez que éste tiene la modalidad de comprimirse para no liberar memoria que puede utilizar el videojuego.

 

CONCLUSIÓN:

 

Este artículo me llamó la atención porque conozco poco de antivirus, las clásicas marcas de Norton y Mc Affe, y al enterarme de que existen otras marcas e incluso direccionadas hacia las pequeñas y medianas empresas, dimensiono la importancia que han tomado las empresas diseñadoras de programas de antivirus y la preocupación por todos los usuarios de herramientas informáticas, de contar con programas que permitan la confiabilidad de que la información y equipos permanecerán protegidas por dichos programas.

 

Veo la difusión que se le da a los programas de antivirus, pero considero que nos falta cultura informática para que personalmente asumamos esta rss="dia">Comentarios (0)

“Ofrecen soporte técnico a empresas de todos tamaños”

INTRODUCCION:

 

El tema de los servicios de soporte informático siempre será de gran utilidad, sobre todo, cuando las empresas que lo otorgan, orientan sus departamentos de atención a los usuarios de manera especializada, según las necesidades y el tamaño de las empresas. Como ejemplo tenemos a Dell, que ofrecerá estos servicios a través de dos modalidades.

 

DESARROLLO:

 

Derivado de la retroalimentación con sus clientes, Dell identificó que era necesario dividir sus servicios de soporte técnico, de acuerdo al tamaño de las empresas, lo que dio como resultado el crear uno dirigido a las empresas pequeñas (PYMES) que no cuentan con un departamento de soporte técnico que le resuelva sus problemas básicos, al cual se le denominará “Dell ProSupport para usuario final”. Y el otro para los grandes corporativos que cuentan con un departamento completo de TI, pero que en ocasiones tienen problemas que requieren de atención inmediata, al cual se le llama ProSupport para TI.

 

Con estas soluciones se pretende reducir los incidentes técnicos hasta en un 37 por ciento y el tiempo crítico de inactividad hasta en un 48 por ciento.

 

Cabe señalar que estos servicios se ofrecerán de manera mundial y todos los países se ofrecerán las  mismas modalidades, y los precios dependerán de las necesidades de la empresa.

 

Comentó el Director de Soluciones y Servicios para Dell Latinoamérica, que se ofrecen servicios proactivos para que antes de que ocurra una falla, anticipar cualquier incidente y minimizarlo.

 

Estos servicios se apoyarán en diversas herramientas, como el Fast-Track Dispatch que ayuda a los profesionales de TI certificados a resolver problemas, solicitando las piezas y técnicos necesarios para la empresa. En el caso de las PYMES, se ofrece acceso directo a los técnicos certificados del Dell Expert Center, además se incluye un software de procedimientos y soporte técnico colaborativo que ayudará en tareas básicas.

 

CONCLUSIÓN:

 

Me llama la atención de este artículo el hecho de que sea hasta estas fechas en que las empresas, como Dell, se estén dando cuenta por retroalimentación con sus clientes, que se requiere de orientar de manera específica los servicios que prestan, cuando debieran haber identificado estas necesidades hace mucho tiempo antes, pues considero que esta especialización hacia los diferentes tipos de usuarios, es primordial en el servicio que se presta, así como para estar a la vanguardia con las empresas que son competencia en este sector de las TI.

 

No obstante, considero relevante el hecho de que este tipo de servicio que prestará Dell, será a nivel mundial, lo que significa que sus procesos en el mundo estarán estandarizados y con la misma filosofía de atención al cliente según las necesidades y tamaño de la empresa.

 

Finalmente, se habla de unos porcentajes de reducción con este tipo de servicio, que parecen muy representativos, sin embargo, no se cuantifica económicamente este impacto.

“Enseñarán a las PYMES a aprovechar tecnología”

INTRODUCCION:

 

El presente artículo trata acerca del desperdicio de recursos tecnológicos de información y comunicaciones, que realizan las PYMES al iniciar un negocio o en el proceso de búsqueda de mejores resultados; para lo cual la empresa SELECT impartirá diversos talleres en el marco de la Expo Comm México 2008.

 

“Entregarán el Nobel de tecnología”

INTRODUCCION:

 

Finlandia reconocerá a los investigadores más importantes del mundo por su contribución a la ciencia aplicada. En su tercera edición será entregado el premio Nobel de tecnología, que a la fecha cuenta con cuatro finalistas con investigaciones de diversas perspectivas, por lo que será interesante ver quién es el ganador, por la inclinación que se le dará al premio.

 

DESARROLLO:

 

El premio Nobel de tecnología denominado Millenium Technology Prize que otorga la Academia de Tecnología de Finlandia, está a punto de ser entregado de entre cuatro finalistas. Es la tercera edición del premio y otorgará un monto de un millón 150 mil euros, que será electo por un comité internacional integrado por científicos de seis países.

 

De los 64 candidatos de 26 países, se seleccionaron cuatro finalistas:

 

²      Andrew Viterbi, profesor de la Universidad del Sur de California, quien inventó el Algoritmo de Viterbi, fundamental para la creación de redes inalámbricas en la telefonía celular.

 

²      Alec Jeffreys, catedrático del departamento de genética de la Universidad de Leicester en Reino Unido, que desarrolló una técnica para tomar DNA de las huellas digitales de una persona y así resolver casos de paternidad, identificación de criminales y problemas de inmigración.

 

²      Emmanuel Desurvire, director de investigación física de Thales Corporate en Francia, y que ha trabajado en crear redes de fibras ópticas, lo que ha mejorado la banda ancha y las comunicaciones a larga distancia.

 

²      Robert Langer, profesor del MIT quien ha utilizado la biotecnología para la aplicación de fármacos en casos de tumores malignos, lo cual ha permitido mejorar y salvar la vida de millones de personas.

 

El primer ganador del premio fue Tom Berners-Lee, considerado el padre del Internet, y el segundo fue Shuji Nakamura, quien inventó el diodo LED e inició una nueva era en los sistemas de iluminación.

 

El premio será entregado el 11 de junio en Finlandia.

 

CONCLUSIÓN:

 

El que se hubiera implementado un premio Nobel de tecnología, es una muestra más del papel preponderante que está tomando el estudio, investigación y desarrollo de nuevas tecnologías, y como se comentó en la introducción, será importante ver a quien se designe ganador, para ver el sesgo que tome el jurado, toda vez que se tienen desarrollos que afectan al sector empresarial, al sector salud y que pudiera ser de beneficios empresariales pero que repercute en el hombre finalmente, en los sectores de gubernamentales y sociales al hablar de detección de DNA en criminales, problemas de inmigración y detección de paternidad.

 

Si se tiene o se pretende crear una pequeña o mediana empresa, se debe tomar en cuenta entre otras cosas, ¿qué tecnología se requiere para el negocio?, ¿cómo medir el desempeño de la infraestructura que ya se tiene? o ¿se tienen estrategias para mejorar la inversión en tecnologías de información y comunicaciones (TIC’s) y aspi conseguir mayores resultados?

 

Ante estos cuestionamientos, la empresa SELECT, consultora en tecnologías de información, expone que las PYMES malgastan sus recursos tecnológicos, debido a que no tuvieron un modelo de negocios que les permita identificar el tipo de tecnología que debían adquirir, para incrementar la productividad o que les cubra las necesidades reales para operar de inicio.

 

Por otra parte la empresa NOVELL considera que del total de la infraestructura informática con que cuentan las PYMES, únicamente utilizan el entre el 5 y el 40 por ciento, lo que representa un desperdicio de su inversión económica, bastante considerable, si se toma en cuenta, que se invierten entre 10 mil y 30 mil pesos al momento de implementar las TIC’s.

 

Por lo que SELECT, llevará a cabo “Tendencias 2008” que es una serie de conferencias cuyo ingrediente principal, será la realización de talleres, donde se explorará el mercado mexicano en materia de TIC’s. Estos talleres estarán divididos en seis áreas temáticas: Administración Pública; Industria; Servicios, comunicaciones y medios; Bienes al consumidor; Finanzas; Salud y Educación.

 

Esta información se pondrá al alcance de las PYMES derivado de estudios que ha realizado SELECT y que han demostrado que la adopción de mejores prácticas son la base para un aprovechamiento óptimo de la tecnología, debido a que ésta es necesaria para alcanzar un mejor desarrollo o conseguir el éxito; sin embargo, se requiere no sólo de tecnología, sino de aprender a explotarla e invertir en los requerimientos necesarios.

 

CONCLUSIÓN:

 

El uso adecuado de las tecnologías de información y comunicación, llevará no sólo a las PYMES, sino a todos los que hacemos uso de ellas, a un mejor desarrollo de nuestras organizaciones y a no desperdiciar recursos, que debidamente cuantificados representan un alto impacto en la inversión económica que se efectuó al momento de adquirir la infraestructura informática.

 

Con el uso adecuado quiero referirme a utilizar las tecnologías como una herramienta que nos permita aportar a nuestras organizaciones, o incluso en nuestras casas, a facilitar las labores educativas o personales, pero dejando de lado el utilizarlas para situaciones que no nos aportan nada incluso como personas de calidad.

“Recortan empleos en la industria de TI”

INTRODUCCION:

 

La desaceleración o recesión económica que se manifiesta en Estados Unidos, a orillado a algunas empresas de la industria de tecnología a implementar ciertas medidas económicas que les permitan enfrentar esta situación sin tener que absorber un impacto importante en las utilidades, sin embargo, esto derivó en reducir la plantilla del personal principalmente de sistemas. Medida implementado por Yahoo y que se ha replicado en otras tantas empresas importantes del sector.

 

DESARROLLO:

 

Los efectos de la recesión económica que se presenta en Estados Unidos no podían pasar desapercibidos para el sector de la industria de la tecnología, por lo que las empresas para hacer frente a las posibles bajas de utilidades e incluso pérdidas, han optado por reducir la planta laboral del personal dedicado principalmente a los sistemas. Como ejemplo podemos señalar a Yahoo, Nortel, Siemens e Ebay.

 

Ebay afectará el 1 por ciento de su plantilla a nivel global, principalmente en la región de América del Norte y en menor medida en Bélgica, España y Austria.

 

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“Ofrecen soporte técnico a empresas de todos tamaños”

INTRODUCCION:

 

El tema de los servicios de soporte informático siempre será de gran utilidad, sobre todo, cuando las empresas que lo otorgan, orientan sus departamentos de atención a los usuarios de manera especializada, según las necesidades y el tamaño de las empresas. Como ejemplo tenemos a Dell, que ofrecerá estos servicios a través de dos modalidades.

 

DESARROLLO:

 

Derivado de la retroalimentación con sus clientes, Dell identificó que era necesario dividir sus servicios de soporte técnico, de acuerdo al tamaño de las empresas, lo que dio como resultado el crear uno dirigido a las empresas pequeñas (PYMES) que no cuentan con un departamento de soporte técnico que le resuelva sus problemas básicos, al cual se le denominará “Dell ProSupport para usuario final”. Y el otro para los grandes corporativos que cuentan con un departamento completo de TI, pero que en ocasiones tienen problemas que requieren de atención inmediata, al cual se le llama ProSupport para TI.

 

Con estas soluciones se pretende reducir los incidentes técnicos hasta en un 37 por ciento y el tiempo crítico de inactividad hasta en un 48 por ciento.

 

Cabe señalar que estos servicios se ofrecerán de manera mundial y todos los países se ofrecerán las  mismas modalidades, y los precios dependerán de las necesidades de la empresa.

 

Comentó el Director de Soluciones y Servicios para Dell Latinoamérica, que se ofrecen servicios proactivos para que antes de que ocurra una falla, anticipar cualquier incidente y minimizarlo.

 

Estos servicios se apoyarán en diversas herramientas, como el Fast-Track Dispatch que ayuda a los profesionales de TI certificados a resolver problemas, solicitando las piezas y técnicos necesarios para la empresa. En el caso de las PYMES, se ofrece acceso directo a los técnicos certificados del Dell Expert Center, además se incluye un software de procedimientos y soporte técnico colaborativo que ayudará en tareas básicas.

 

CONCLUSIÓN:

 

Me llama la atención de este artículo el hecho de que sea hasta estas fechas en que las empresas, como Dell, se estén dando cuenta por retroalimentación con sus clientes, que se requiere de orientar de manera específica los servicios que prestan, cuando debieran haber identificado estas necesidades hace mucho tiempo antes, pues considero que esta especialización hacia los diferentes tipos de usuarios, es primordial en el servicio que se presta, así como para estar a la vanguardia con las empresas que son competencia en este sector de las TI.

 

No obstante, considero relevante el hecho de que este tipo de servicio que prestará Dell, será a nivel mundial, lo que significa que sus procesos en el mundo estarán estandarizados y con la misma filosofía de atención al cliente según las necesidades y tamaño de la empresa.

 

Finalmente, se habla de unos porcentajes de reducción con este tipo de servicio, que parecen muy representativos, sin embargo, no se cuantifica económicamente este impacto.

“Enseñarán a las PYMES a aprovechar tecnología”

INTRODUCCION:

 

El presente artículo trata acerca del desperdicio de recursos tecnológicos de información y comunicaciones, que realizan las PYMES al iniciar un negocio o en el proceso de búsqueda de mejores resultados; para lo cual la empresa SELECT impartirá diversos talleres en el marco de la Expo Comm México 2008.

 

La empresa Nortel anunció un plan de recorte de 2 mil 100 empleos y reubicar a otros mil funcionarios, así como informó sobre importantes pérdidas por 844 millones de dólares en su cuarto trimestre fiscal.

 

Por su parte Siemens despidió personal en su filial de Siemens Enterprise Communications (SEN) por 3 mil 800 y transfirió otros 3 mil a socios a otras filiales, Asimismo anunció la venta de centros de atención telefónica en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador y Perú, con mil trabajadores. Adicionalmente señaló que vendería o buscaría socios para sus instalaciones en Brasil y Grecia, que empleaban 470 y 270, respectivamente.

 

La reestructuración en Yahoo trajo como resultado un despido en enero de mil empleados y con la recesión se provocó una baja de 11 por ciento en sus acciones.

 

El recorte que afectará a Motorola, será de un 3.9 por ciento de su plantilla, que representa 2 mil 600 empleados, con lo que se pretende ahorrar 500 millones de dólares.

 

La directora de Assesor, una empresa consultora en Recursos Humanos, declaró que como repercusión de este fenómeno en los empleados, las empresas de tecnología con el fin de crecer, ahora están contratando más personas enfocadas a la publicidad y no de sistemas, lo que genera que los sueldos del personal de sistemas ya no sea tan privilegiado como hasta ahora.

 

CONCLUSIÓN:

 

El presente artículo nos demuestra que aún y cuando se observa a las TIC’s como la panacea del siglo XXI, tienen su fragilidad ante los fenómenos económicos las grandes empresas dedicadas a este sector, y que desgraciadamente vienen a generar mayor desempleo del que se ha motivado por otras circunstancias. Sin embargo, no podemos detener el futuro arrasante de las TIC’s, por lo que se tendrán que buscar mecanismos de solución para que el desempleo no sea tan dramático en el mercado laboral. Y propongo acercar la tecnología a los medios de producción rurales para que se generen empleos en su implementación y mantenimiento.

“Administra a tus clientes en línea”

INTRODUCCION:

 

Es en la actualidad una de las herramientas más utilizadas por las empresas y las personas físicas, por lo que si en INTERNET encontramos productos que mejorarán nuestras relaciones y controles con los clientes y además no resultan tan caros como otros que se ofrecen en medios distintos a éste y que no pueden estar actualizados al momento: el producto que ofrece SalesForce representa una oportunidad para todos aquellos que pretenden administrar de mejor manera la información de sus clientes.

 

DESARROLLO:

 

Los clientes representan la esencia misma de las empresas (morales o físicas), por lo que el mantener un control efectivo de la información de los clientes  y sacar un mejor provecho a la manera como se gestiona la relación con ellos, es de vital importancia.

 

Con base en esto, SalesForce.com es una herramienta que proporciona un conjunto de aplicaciones en línea para relacionarse con los clientes, para conservarlos y obtener nuevos. Esto se realiza a través de un modelo de CRM (Costumer Relationship Mangement, o Administración de las Relaciones con Clientes), que basa todas las actividades de la empresa en las necesidades de sus clientes, es decir, ofrecerle lo que necesita y cuando lo necesita.

 

Existen otras empresas que ofrecen software CRM, sin embargo su costo es elevado y las empresas tardan mucho tiempo en recuperar su inversión, e incluso hay que estar pagando licencias adicionales.

 

En el caso de SalesForce, el software se entrega vía Internet, y es SalesForce.com quien se encarga del mantenimiento y de la operación diaria del software. Opera bajo el esquema de SaaS, o software como servicio, y además es muy sencillo e intuitivo, así que incluso los usuarios individuales pueden sacar provecho de esta tecnología.

 

DESARROLLO:

 

Si se tiene o se pretende crear una pequeña o mediana empresa, se debe tomar en cuenta entre otras cosas, ¿qué tecnología se requiere para el negocio?, ¿cómo medir el desempeño de la infraestructura que ya se tiene? o ¿se tienen estrategias para mejorar la inversión en tecnologías de información y comunicaciones (TIC’s) y aspi conseguir mayores resultados?

 

Ante estos cuestionamientos, la empresa SELECT, consultora en tecnologías de información, expone que las PYMES malgastan sus recursos tecnológicos, debido a que no tuvieron un modelo de negocios que les permita identificar el tipo de tecnología que debían adquirir, para incrementar la productividad o que les cubra las necesidades reales para operar de inicio.

 

Por otra parte la empresa NOVELL considera que del total de la infraestructura informática con que cuentan las PYMES, únicamente utilizan el entre el 5 y el 40 por ciento, lo que representa un desperdicio de su inversión económica, bastante considerable, si se toma en cuenta, que se invierten entre 10 mil y 30 mil pesos al momento de implementar las TIC’s.

 

Por lo que SELECT, llevará a cabo “Tendencias 2008” que es una serie de conferencias cuyo ingrediente principal, será la realización de talleres, donde se explorará el mercado mexicano en materia de TIC’s. Estos talleres estarán divididos en seis áreas temáticas: Administración Pública; Industria; Servicios, comunicaciones y medios; Bienes al consumidor; Finanzas; Salud y Educación.

 

Esta información se pondrá al alcance de las PYMES derivado de estudios que ha realizado SELECT y que han demostrado que la adopción de mejores prácticas son la base para un aprovechamiento óptimo de la tecnología, debido a que ésta es necesaria para alcanzar un mejor desarrollo o conseguir el éxito; sin embargo, se requiere no sólo de tecnología, sino de aprender a explotarla e invertir en los requerimientos necesarios.

 

CONCLUSIÓN:

 

El uso adecuado de las tecnologías de información y comunicación, llevará no sólo a las PYMES, sino a todos los que hacemos uso de ellas, a un mejor desarrollo de nuestras organizaciones y a no desperdiciar recursos, que debidamente cuantificados representan un alto impacto en la inversión económica que se efectuó al momento de adquirir la infraestructura informática.

 

Con el uso adecuado quiero referirme a utilizar las tecnologías como una herramienta que nos permita aportar a nuestras organizaciones, o incluso en nuestras casas, a facilitar las labores educativas o personales, pero dejando de lado el utilizarlas para situaciones que no nos aportan nada incluso como personas de calidad.

“Recortan empleos en la industria de TI”

INTRODUCCION:

 

La desaceleración o recesión económica que se manifiesta en Estados Unidos, a orillado a algunas empresas de la industria de tecnología a implementar ciertas medidas económicas que les permitan enfrentar esta situación sin tener que absorber un impacto importante en las utilidades, sin embargo, esto derivó en reducir la plantilla del personal principalmente de sistemas. Medida implementado por Yahoo y que se ha replicado en otras tantas empresas importantes del sector.

 

DESARROLLO:

 

Los efectos de la recesión económica que se presenta en Estados Unidos no podían pasar desapercibidos para el sector de la industria de la tecnología, por lo que las empresas para hacer frente a las posibles bajas de utilidades e incluso pérdidas, han optado por reducir la planta laboral del personal dedicado principalmente a los sistemas. Como ejemplo podemos señalar a Yahoo, Nortel, Siemens e Ebay.

 

Ebay afectará el 1 por ciento de su plantilla a nivel global, principalmente en la región de América del Norte y en menor medida en Bélgica, España y Austria.

 

Para las empresas pequeñas y medianas, se ofrece una plataforma que puede facilitar su crecimiento al hacer más productiva la administración de sus clientes.

 

CONCLUSIÓN:

 

El que las empresas desarrolladoras de software, coloquen en la Internet sus productos, es una herramienta ventajosa frente a su competencia, toda vez que en línea se realizan las actualizaciones y mantenimiento de los programas, y si todavía se encargan de controlarlos diariamente, difícilmente las empresas que ofrecen sus productos de manera comercial físicamente, les podrán representar algún obstáculo, a menos que se utilicen los mismos canales de comercialización.

 

Para las empresas que utilizan estos programas se benefician enormemente al obtener un producto que le proporciona un mejor manejo de la información de sus clientes y de conocer inmediatamente la necesidad y el momento en que se requiere.

 

Como siempre, la desventaja será la dependencia que se tendrá de este software para controlar la información de los clientes y el mal uso que se pueda hacer de ella, aún y cuando se mantengan contratos de confidencialidad.

“Las estrategias digitales –la nacional y las estatales- que no existen”

INTRODUCCION:

 

En el presente artículo se manifiesta que México no cuenta con una Agenda o Estrategia Digital de cobertura nacional, misma que podría impulsar mejoras en los aspectos gubernamentales (políticas públicas), empresariales (industrias, servicios) y sociales (bienestar de la sociedad). Debido a que se tienen programas digitales que se encuentran dispersos en los diversos integrantes del gobierno, así como en sus diversos niveles federales, estatales y municipales (los que cuentan con ellos, que no son todos). Por lo que se propone implementarlas a la brevedad y no permitir que el país quede marginado de los avances que proporcionan las TIC’s.

 

DESARROLLO:

 

Cada secretaría y sector gubernamental ha generado sus propios programas digitales pero que no están alineados transversalmente entre sí, por lo que no podemos hablar de que desde el gobierno federal se cuente con una Agenda Digital a nivel nacional, que defina el destino que busca el Estado para llegar a una sociedad digitalmente desarrollada.

 

¿Qué se entiende como un país digitalmente desarrollado?. Un país que cuente con:

 

*         Acceso universal. Que en todo el país se cuente con una infraestructura sólida y segura con información de banda ancha.

*         Educación y capacitación. Población alfabetizada digitalmente y una fuerza de trabajo mayoritariamente calificada en el manejo de las TIC’s e Internet.

*         Estado electrónico. Un Estado en línea al servicio de la sociedad, tanto en los tres poderes como en sus distintos niveles.

*         Desarrollo digital de las empresas y de la industria TIC. La mayoría de las empresas utilizan las TIC e Internet para la realización de sus negocios, el comercio electrónico es un lugar común y un número representativo de empresas TIC capaces de competir internacionalmente.

La empresa Nortel anunció un plan de recorte de 2 mil 100 empleos y reubicar a otros mil funcionarios, así como informó sobre importantes pérdidas por 844 millones de dólares en su cuarto trimestre fiscal.

 

Por su parte Siemens despidió personal en su filial de Siemens Enterprise Communications (SEN) por 3 mil 800 y transfirió otros 3 mil a socios a otras filiales, Asimismo anunció la venta de centros de atención telefónica en Argentina, Chile, Colombia, Ecuador y Perú, con mil trabajadores. Adicionalmente señaló que vendería o buscaría socios para sus instalaciones en Brasil y Grecia, que empleaban 470 y 270, respectivamente.

 

La reestructuración en Yahoo trajo como resultado un despido en enero de mil empleados y con la recesión se provocó una baja de 11 por ciento en sus acciones.

 

El recorte que afectará a Motorola, será de un 3.9 por ciento de su plantilla, que representa 2 mil 600 empleados, con lo que se pretende ahorrar 500 millones de dólares.

 

La directora de Assesor, una empresa consultora en Recursos Humanos, declaró que como repercusión de este fenómeno en los empleados, las empresas de tecnología con el fin de crecer, ahora están contratando más personas enfocadas a la publicidad y no de sistemas, lo que genera que los sueldos del personal de sistemas ya no sea tan privilegiado como hasta ahora.

 

CONCLUSIÓN:

 

El presente artículo nos demuestra que aún y cuando se observa a las TIC’s como la panacea del siglo XXI, tienen su fragilidad ante los fenómenos económicos las grandes empresas dedicadas a este sector, y que desgraciadamente vienen a generar mayor desempleo del que se ha motivado por otras circunstancias. Sin embargo, no podemos detener el futuro arrasante de las TIC’s, por lo que se tendrán que buscar mecanismos de solución para que el desempleo no sea tan dramático en el mercado laboral. Y propongo acercar la tecnología a los medios de producción rurales para que se generen empleos en su implementación y mantenimiento.

“Administra a tus clientes en línea”

INTRODUCCION:

 

Es en la actualidad una de las herramientas más utilizadas por las empresas y las personas físicas, por lo que si en INTERNET encontramos productos que mejorarán nuestras relaciones y controles con los clientes y además no resultan tan caros como otros que se ofrecen en medios distintos a éste y que no pueden estar actualizados al momento: el producto que ofrece SalesForce representa una oportunidad para todos aquellos que pretenden administrar de mejor manera la información de sus clientes.

 

DESARROLLO:

 

Los clientes representan la esencia misma de las empresas (morales o físicas), por lo que el mantener un control efectivo de la información de los clientes  y sacar un mejor provecho a la manera como se gestiona la relación con ellos, es de vital importancia.

 

Con base en esto, SalesForce.com es una herramienta que proporciona un conjunto de aplicaciones en línea para relacionarse con los clientes, para conservarlos y obtener nuevos. Esto se realiza a través de un modelo de CRM (Costumer Relationship Mangement, o Administración de las Relaciones con Clientes), que basa todas las actividades de la empresa en las necesidades de sus clientes, es decir, ofrecerle lo que necesita y cuando lo necesita.

 

Existen otras empresas que ofrecen software CRM, sin embargo su costo es elevado y las empresas tardan mucho tiempo en recuperar su inversión, e incluso hay que estar pagando licencias adicionales.

 

En el caso de SalesForce, el software se entrega vía Internet, y es SalesForce.com quien se encarga del mantenimiento y de la operación diaria del software. Opera bajo el esquema de SaaS, o software como servicio, y además es muy sencillo e intuitivo, así que incluso los usuarios individuales pueden sacar provecho de esta tecnología.

 

*         Marco jurídico. Contar con un marco jurídico-normativo moderno que impulse el desarrollo digital, que lo regule y asegure el acceso a todos, alentando la libertad de expresión de los más desposeídos.

 

¿Porqué se requiere con tanta urgencia?. Porque esto traería consigo bienestar de los mexicanos, un incremento en la productividad de las empresas y la competitividad del país, se generarían empleos, se fomentaría entre la juventud el acceso a la igualdad de oportunidades y mejora de capacidades profesionales de la ciudadanía, un despliegue potencial de las micro y medianas empresas, mejora en la eficiencia de las políticas públicas, se disminuye la paridad socioeconómica de las regiones y se fortalece la diversidad cultural del país.

 

CONCLUSIÓN:

 

Es necesario que si desde el gobierno federal no se implementa una Agenda o Estrategia Digital, que alinee, vincule y guíe los esfuerzos digitales que se están haciendo en la actualidad, los sectores educativos, empresariales o sociales, exijamos y al mismo tiempo propongamos, un plan para su desarrollo e implantación, pero se trata de no permanecer pasivos ante una necesidad digital, que puede subir a nuestro país, al barco de los avances en las TIC’s.

 

En nuestro ámbito profesional, laboral y social, debemos concientizar a la mayor cantidad de personas, para que sumen esfuerzos y hacer más fuerte la voz de este reclamo.

“Qué se debe articular en una agenda digital para México”

INTRODUCCION:

 

A continuación se mencionan algunos aspectos que se deben considerar en el momento de elaborar una Agenda Digital que mantenga una visión de alinear todo un país como México, de acuerdo con lo establecido por Alejandro Pisanty, académico de la UNAM que cuenta con reconocimiento internacional.

 

DESARROLLO:

 

Para establecer una Agenda Digital en nuestro país, se requiere de abordar, estructurar y analizar diversos temas que servirán de plataforma para el desarrollo tecnológico y digital, entre otros podemos señalar: lo referente a la industria de las TIC’s; su marco normativo tanto tecnológico, de contenidos y de mercados; la parte correspondiente al Estado de políticas públicas e inversión, políticas para el gobierno federal, estatal y municipal; lo relativo a la Sociedad de la Información y del Conocimiento, incluyendo educación, investigación y desarrollo.

 

A manera específica se mencionan los siguientes:

 

*         Infraestructura. No se puede construir sociedad del conocimiento ni agenda digital sin una expansión constante, agresiva, porosa y capilar de la infraestructura. Computadoras, redes, conductores, accesos.

*         Internet. Se enfatiza esta palabra porque conlleva la comunicación multidireccional, que representa acceso sin barreras, bajos costos y espacios para todos los que accesen, proporcionando una banda suficiente, incluso animando a organismos que cuenten con infraestructura como la CFE, a que la pongan a disposición de los sectores educativos y de investigación.

*         Inware y cómo construirlo. Es decir conocimiento mínimo pero sólido sobre la red y cómo usarla, computadoras y software,

Para las empresas pequeñas y medianas, se ofrece una plataforma que puede facilitar su crecimiento al hacer más productiva la administración de sus clientes.

 

CONCLUSIÓN:

 

El que las empresas desarrolladoras de software, coloquen en la Internet sus productos, es una herramienta ventajosa frente a su competencia, toda vez que en línea se realizan las actualizaciones y mantenimiento de los programas, y si todavía se encargan de controlarlos diariamente, difícilmente las empresas que ofrecen sus productos de manera comercial físicamente, les podrán representar algún obstáculo, a menos que se utilicen los mismos canales de comercialización.

 

Para las empresas que utilizan estos programas se benefician enormemente al obtener un producto que le proporciona un mejor manejo de la información de sus clientes y de conocer inmediatamente la necesidad y el momento en que se requiere.

 

Como siempre, la desventaja será la dependencia que se tendrá de este software para controlar la información de los clientes y el mal uso que se pueda hacer de ella, aún y cuando se mantengan contratos de confidencialidad.

“Las estrategias digitales –la nacional y las estatales- que no existen”

INTRODUCCION:

 

En el presente artículo se manifiesta que México no cuenta con una Agenda o Estrategia Digital de cobertura nacional, misma que podría impulsar mejoras en los aspectos gubernamentales (políticas públicas), empresariales (industrias, servicios) y sociales (bienestar de la sociedad). Debido a que se tienen programas digitales que se encuentran dispersos en los diversos integrantes del gobierno, así como en sus diversos niveles federales, estatales y municipales (los que cuentan con ellos, que no son todos). Por lo que se propone implementarlas a la brevedad y no permitir que el país quede marginado de los avances que proporcionan las TIC’s.

 

DESARROLLO:

 

Cada secretaría y sector gubernamental ha generado sus propios programas digitales pero que no están alineados transversalmente entre sí, por lo que no podemos hablar de que desde el gobierno federal se cuente con una Agenda Digital a nivel nacional, que defina el destino que busca el Estado para llegar a una sociedad digitalmente desarrollada.

 

¿Qué se entiende como un país digitalmente desarrollado?. Un país que cuente con:

 

*         Acceso universal. Que en todo el país se cuente con una infraestructura sólida y segura con información de banda ancha.

*         Educación y capacitación. Población alfabetizada digitalmente y una fuerza de trabajo mayoritariamente calificada en el manejo de las TIC’s e Internet.

*         Estado electrónico. Un Estado en línea al servicio de la sociedad, tanto en los tres poderes como en sus distintos niveles.

*         Desarrollo digital de las empresas y de la industria TIC. La mayoría de las empresas utilizan las TIC e Internet para la realización de sus negocios, el comercio electrónico es un lugar común y un número representativo de empresas TIC capaces de competir internacionalmente.

*         Lo que aporta la sociedad como los programadores, autores , escritores, es decir sociedad del conocimiento, que enriquece la cultura informática, desde su posición personal, pero también como un intermediario que hace que permee ese conocimiento.

*         Las herramientas para los jóvenes y niños (OLPC –one laptop per child-), así como la educación, sin descuidar que el entorno también esté preparado para apoyarlos (padres, maestros, escuelas).

*         Industrias que desarrollen software y contenidos a la altura de los avances tecnológicos.

*         Un marco normativo y vigilar su cumplimiento, pero haciendo énfasis en la parte ética, para que no se corrompa la legislación, para que se permita tener confianza y asegure la identidad.

*         Que los mecanismos del mercado permita una interacción articulada de Internet, radio, televisión, prensa, nuevos medios, que actúen sin censuras pero con respeto.

 

 

CONCLUSIÓN:

 

Si bien el autor describe componentes que menciona la Editorial de Política Digital en el artículo sobre el que emite su opinión dicho autor, lo hace de manera mucho más descriptiva por lo que adiciona nuevos elementos, y que destaca para mí, el papel que jugamos los que estamos como intermediarios, tratando de formar parte de la sociedad del conocimiento al estarnos preparando, pero siendo factores intermediarios entre los que no lo están o lo están a un nivel inferior, para transmitir ese conocimiento y repercuta de manera importante en el uso de las TIC’s.

“Olvídate de hablar; basta con pensar”

INTRODUCCION:

 

Avances tecnológicos que ayuden a las personas a mejorar su calidad de vida siempre se verá como un desarrollo loable, y mucho más si van dirigidos a ese sector de la población que por alguna circunstancia de la vida, tuvieron la mala fortuna de sufrir una discapacidad, como se podrá apreciar en el siguiente artículo.

 

DESARROLLO:

 

Los ingenieros Michael Callahan y Thomas Coleman desarrollaron el sistema Audeo, el cual puede registrar en su micrófono las señales neurológicas que el cerebro envía hacia las cuerdas vocales, e interpretarlas como lenguaje; esto permitirá que las personas con discapacidades como la esclerosis lateral amiotrófica puedan hablar y controlar dispositivos como computadoras y sillas de ruedas, aún cuando sus músculos hayan dejado de responder.

 

A través de su empresa Ambient, están tratando de convertirlo e un producto comercial y aún y cuando se puede aplicar en personas con discapacidades, así como con personas sanas e incrementar su potencial, ellos prefieren dirigirlo primero con las personas que más necesitan la ayuda tecnológica.

 

Como una muestra de aprovechar el potencial de las personas con discapacidad, se tienen las teorías más avanzadas de la astrofísica, que ha propuesto el científico teórico Stephen Hawking, el cual ha podido comunicarlas por medio de un solo dedo, ya que la esclerosis lateral amiotrófica ha paralizado el resto de su cuerpo.

 

Este sistema puede devolver la voz a las personas que no la tienen y controlar dispositivos como computadoras y sillas de ruedaang=ES-MX style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol">*         Marco jurídico. Contar con un marco jurídico-normativo moderno que impulse el desarrollo digital, que lo regule y asegure el acceso a todos, alentando la libertad de expresión de los más desposeídos.

 

¿Porqué se requiere con tanta urgencia?. Porque esto traería consigo bienestar de los mexicanos, un incremento en la productividad de las empresas y la competitividad del país, se generarían empleos, se fomentaría entre la juventud el acceso a la igualdad de oportunidades y mejora de capacidades profesionales de la ciudadanía, un despliegue potencial de las micro y medianas empresas, mejora en la eficiencia de las políticas públicas, se disminuye la paridad socioeconómica de las regiones y se fortalece la diversidad cultural del país.

 

CONCLUSIÓN:

 

Es necesario que si desde el gobierno federal no se implementa una Agenda o Estrategia Digital, que alinee, vincule y guíe los esfuerzos digitales que se están haciendo en la actualidad, los sectores educativos, empresariales o sociales, exijamos y al mismo tiempo propongamos, un plan para su desarrollo e implantación, pero se trata de no permanecer pasivos ante una necesidad digital, que puede subir a nuestro país, al barco de los avances en las TIC’s.

 

En nuestro ámbito profesional, laboral y social, debemos concientizar a la mayor cantidad de personas, para que sumen esfuerzos y hacer más fuerte la voz de este reclamo.

“Qué se debe articular en una agenda digital para México”

INTRODUCCION:

 

A continuación se mencionan algunos aspectos que se deben considerar en el momento de elaborar una Agenda Digital que mantenga una visión de alinear todo un país como México, de acuerdo con lo establecido por Alejandro Pisanty, académico de la UNAM que cuenta con reconocimiento internacional.

 

DESARROLLO:

 

Para establecer una Agenda Digital en nuestro país, se requiere de abordar, estructurar y analizar diversos temas que servirán de plataforma para el desarrollo tecnológico y digital, entre otros podemos señalar: lo referente a la industria de las TIC’s; su marco normativo tanto tecnológico, de contenidos y de mercados; la parte correspondiente al Estado de políticas públicas e inversión, políticas para el gobierno federal, estatal y municipal; lo relativo a la Sociedad de la Información y del Conocimiento, incluyendo educación, investigación y desarrollo.

 

A manera específica se mencionan los siguientes:

 

*         Infraestructura. No se puede construir sociedad del conocimiento ni agenda digital sin una expansión constante, agresiva, porosa y capilar de la infraestructura. Computadoras, redes, conductores, accesos.

*         Internet. Se enfatiza esta palabra porque conlleva la comunicación multidireccional, que representa acceso sin barreras, bajos costos y espacios para todos los que accesen, proporcionando una banda suficiente, incluso animando a organismos que cuenten con infraestructura como la CFE, a que la pongan a disposición de los sectores educativos y de investigación.

*         Inware y cómo construirlo. Es decir conocimiento mínimo pero sólido sobre la red y cómo usarla, computadoras y software,

 

Respecto a dirigir este sistema a las personas con discapacidades, Coleman señaló que el enfocarlos al público saludable deja dinero, sin embargo “aumenta la distancia entre los que pueden y los que no”, y “hemos decidido disminuir esta distancia y enfocarnos en los que han perdido las capacidades que damos por sentadas”.

 

CONCLUSIÓN:

 

Considero que todos los avances tecnológicos pretenden mejorar los sistemas productivos de las industrias, los sistemas de las empresas de servicios, las investigaciones en los campos médicos y científicos y que finalmente repercuten en la calidad de vida de la sociedad en general, sin embargo, al observar el énfasis que estos ingenieros adoptaron, para dirigir el sistema Audeo hacia las personas con discapacidades, hace ver un lado humanitario que pareciera haberse perdido entre tanta tecnología o deshumanización aparente con las nuevas TIC’s, lo que manifiesta una intención para querer cerrar la brecha, entre estas personas y las que gozan de una vida saludable.

 

He observado algunos desarrollos que han mejorado las capacidades del hombre, sin embargo, el desarrollo de un sistema que interprete las señales neurológicas, me manifiesta un avance mucho más allá de lo que había imaginado y que veo con mucho agrado.

Lanza Intel procesador miniatura

INTRODUCCION:

 

El mundo de los micro procesadores, día a día evoluciona de una manera impresionante, y con el presente artículo, se mencionará cuál es el que presentó la empresa Intel recientemente, impactando considerablemente tanto e su tamaño, como en el consumo de energía, dejando atrás por mucho al Core 2 Duo.

 

DESARROLLO:

 

La nueva línea de procesadores que lanzó la semana pasada la empresa Intel, utiliza los transistores más pequeños del mundo, denominados procesadores Atom, miden menos que la uña de un dedo meñique (25 milímetros cuadrados), perfectos para dispositivos de bolsillo con alta conectividad.

 

Señala el Vicepresidente Ejecutivo y Director General de Ventas y Mercadotecnia de Intel, con estos procesadores se genera un cambio fundamental en diseño y que liberará grandes innovaciones en toda la industria.

 

Los nuevos chips de nombre clave Silverthorne y Diamondville, tinene cables con un espesor de 45 nanómetros, que son unas 300 veces más delgados que un hilo de seda. Este es el tamaño más pequeño posible hasta el momento para producción industrial de transistores, lo que permite que el consumo de energía del procesador sea inferior a los 2.5 watts, en comparación con un chip Core 2 Duo que consume un promedio de 35 watts.

 

Con el lanzamiento de estos micro procesadores, la empresa hará frente a las demandas que se espera tengan una nueva categoría de dispositivos de cómputo móviles, de bajo costo centrados en Internet.

 

CONCLUSIÓN:

 

Con el desarrollo de estos nuevos procesadores Atom, la empresa Intel se mantiene a la vanguardia en los micro procesadores, tanto en su diseño como en el consumo de energía, toda vez que reduce más de un 10 por ciento del consumo de energía con el procesador Core 2 Duo, lo que va abriendo la perspectiva de que los equipos que utilizan estos procesadores disminuyan tanto su tamaño como el consumo de energía.

 

El mundo de las TIC’s se verá beneficiado por la aparición de estos procesadores y obliga a los competidores de Intel, así como a ellos mismos, a buscar procesadores más pequeñosfont-family: Symbol">*         Lo que aporta la sociedad como los programadores, autores , escritores, es decir sociedad del conocimiento, que enriquece la cultura informática, desde su posición personal, pero también como un intermediario que hace que permee ese conocimiento.

*         Las herramientas para los jóvenes y niños (OLPC –one laptop per child-), así como la educación, sin descuidar que el entorno también esté preparado para apoyarlos (padres, maestros, escuelas).

*         Industrias que desarrollen software y contenidos a la altura de los avances tecnológicos.

*         Un marco normativo y vigilar su cumplimiento, pero haciendo énfasis en la parte ética, para que no se corrompa la legislación, para que se permita tener confianza y asegure la identidad.

*         Que los mecanismos del mercado permita una interacción articulada de Internet, radio, televisión, prensa, nuevos medios, que actúen sin censuras pero con respeto.

 

 

CONCLUSIÓN:

 

Si bien el autor describe componentes que menciona la Editorial de Política Digital en el artículo sobre el que emite su opinión dicho autor, lo hace de manera mucho más descriptiva por lo que adiciona nuevos elementos, y que destaca para mí, el papel que jugamos los que estamos como intermediarios, tratando de formar parte de la sociedad del conocimiento al estarnos preparando, pero siendo factores intermediarios entre los que no lo están o lo están a un nivel inferior, para transmitir ese conocimiento y repercuta de manera importante en el uso de las TIC’s.

“Olvídate de hablar; basta con pensar”

INTRODUCCION:

 

Avances tecnológicos que ayuden a las personas a mejorar su calidad de vida siempre se verá como un desarrollo loable, y mucho más si van dirigidos a ese sector de la población que por alguna circunstancia de la vida, tuvieron la mala fortuna de sufrir una discapacidad, como se podrá apreciar en el siguiente artículo.

 

DESARROLLO:

 

Los ingenieros Michael Callahan y Thomas Coleman desarrollaron el sistema Audeo, el cual puede registrar en su micrófono las señales neurológicas que el cerebro envía hacia las cuerdas vocales, e interpretarlas como lenguaje; esto permitirá que las personas con discapacidades como la esclerosis lateral amiotrófica puedan hablar y controlar dispositivos como computadoras y sillas de ruedas, aún cuando sus músculos hayan dejado de responder.

 

A través de su empresa Ambient, están tratando de convertirlo e un producto comercial y aún y cuando se puede aplicar en personas con discapacidades, así como con personas sanas e incrementar su potencial, ellos prefieren dirigirlo primero con las personas que más necesitan la ayuda tecnológica.

 

Como una muestra de aprovechar el potencial de las personas con discapacidad, se tienen las teorías más avanzadas de la astrofísica, que ha propuesto el científico teórico Stephen Hawking, el cual ha podido comunicarlas por medio de un solo dedo, ya que la esclerosis lateral amiotrófica ha paralizado el resto de su cuerpo.

 

Este sistema puede devolver la voz a las personas que no la tienen y controlar dispositivos como computadoras y sillas de rueda y con menor consumo de energía, que finalmente recae en beneficios para los usuarios finales.

 

Finalmente observo con agrado que aún y cuando pareciera que se ha obtenido demasiado avance en el desarrollo informático, los investigadores siguen día a día tratando de perfeccionar sus propios descubrimientos, lo que permite que el mundo de las TIC’s evolucione y proporcione mejores servicios.

Ofrecen soporte técnico a empresas de todos tamaños

INTRODUCCION:

 

El tema de los servicios de soporte informático siempre será de gran utilidad, sobre todo, cuando las empresas que lo otorgan, orientan sus departamentos de atención a los usuarios de manera especializada, según las necesidades y el tamaño de las empresas. Como ejemplo tenemos a Dell, que ofrecerá estos servicios a través de dos modalidades.

 

DESARROLLO:

 

Derivado de la retroalimentación con sus clientes, Dell identificó que era necesario dividir sus servicios de soporte técnico, de acuerdo al tamaño de las empresas, lo que dio como resultado el crear uno dirigido a las empresas pequeñas (PYMES) que no cuentan con un departamento de soporte técnico que le resuelva sus problemas básicos, al cual se le denominará “Dell ProSupport para usuario final”. Y el otro para los grandes corporativos que cuentan con un departamento completo de TI, pero que en ocasiones tienen problemas que requieren de atención inmediata, al cual se le llama ProSupport para TI.

 

Con estas soluciones se pretende reducir los incidentes técnicos hasta en un 37 por ciento y el tiempo crítico de inactividad hasta en un 48 por ciento.

 

Cabe señalar que estos servicios se ofrecerán de manera mundial y todos los países se ofrecerán las  mismas modalidades, y los precios dependerán de las necesidades de la empresa.

 

Comentó el Director de Soluciones y Servicios para Dell Latinoamérica, que se ofrecen servicios proactivos para que antes de que ocurra una falla, anticipar cualquier incidente y minimizarlo.

 

Estos servicios se apoyarán en diversas herramientas, como el Fast-Track Dispatch que ayuda a los profesionales de TI certificados a resolver problemas, solicitando las piezas y técnicos necesarios para la empresa. En el caso de las PYMES, se ofrece acceso directo a los técnicos certificados del Dell Expert Center, además se incluye un software de procedimientos y soporte técnico colaborativo que ayudará en tareas básicas.

 

CONCLUSIÓN:

 

Me llama la atención de este artículo el hecho de que sea hasta estas fechas en que las empresas, como Dell, se estén dando cuenta por retroalimentación con sus clientes, que se requiere de orientar de manera específica los servicios que prestan, cuando debieran haber identificado estas necesidades hace mucho tiempo antes, pues considero que esta especialización hacia los diferentes tipos de usuarios, es primordial en el servicio que se presta, así como para estar a la vanguardia con las empresas que son competencia en este sector de las TI.

 

No obstante, considero relevante el hecho de que este tipo de servicio que prestará Dell, será a nivel mundial, lo que significa que sus procesos en el mundo estarán estandarizados y con la misma filosofía de atención al cliente según las necesidades y tamaño de la empresa.

 

Finalmente, se habla de unos porcentajes de reducción con este tipo de servicio, que parecen muy representativos, sin embargo, no se cuantifica económicamente este impacto.

“Apoya Cisco manufactura en tiempo real”

Introducción:

 

Respecto a dirigir este sistema a las personas con discapacidades, Coleman señaló que el enfocarlos al público saludable deja dinero, sin embargo “aumenta la distancia entre los que pueden y los que no”, y “hemos decidido disminuir esta distancia y enfocarnos en los que han perdido las capacidades que damos por sentadas”.

 

CONCLUSIÓN:

 

Considero que todos los avances tecnológicos pretenden mejorar los sistemas productivos de las industrias, los sistemas de las empresas de servicios, las investigaciones en los campos médicos y científicos y que finalmente repercuten en la calidad de vida de la sociedad en general, sin embargo, al observar el énfasis que estos ingenieros adoptaron, para dirigir el sistema Audeo hacia las personas con discapacidades, hace ver un lado humanitario que pareciera haberse perdido entre tanta tecnología o deshumanización aparente con las nuevas TIC’s, lo que manifiesta una intención para querer cerrar la brecha, entre estas personas y las que gozan de una vida saludable.

 

He observado algunos desarrollos que han mejorado las capacidades del hombre, sin embargo, el desarrollo de un sistema que interprete las señales neurológicas, me manifiesta un avance mucho más allá de lo que había imaginado y que veo con mucho agrado.

Lanza Intel procesador miniatura

INTRODUCCION:

 

El mundo de los micro procesadores, día a día evoluciona de una manera impresionante, y con el presente artículo, se mencionará cuál es el que presentó la empresa Intel recientemente, impactando considerablemente tanto e su tamaño, como en el consumo de energía, dejando atrás por mucho al Core 2 Duo.

 

DESARROLLO:

 

La nueva línea de procesadores que lanzó la semana pasada la empresa Intel, utiliza los transistores más pequeños del mundo, denominados procesadores Atom, miden menos que la uña de un dedo meñique (25 milímetros cuadrados), perfectos para dispositivos de bolsillo con alta conectividad.

 

Señala el Vicepresidente Ejecutivo y Director General de Ventas y Mercadotecnia de Intel, con estos procesadores se genera un cambio fundamental en diseño y que liberará grandes innovaciones en toda la industria.

 

Los nuevos chips de nombre clave Silverthorne y Diamondville, tinene cables con un espesor de 45 nanómetros, que son unas 300 veces más delgados que un hilo de seda. Este es el tamaño más pequeño posible hasta el momento para producción industrial de transistores, lo que permite que el consumo de energía del procesador sea inferior a los 2.5 watts, en comparación con un chip Core 2 Duo que consume un promedio de 35 watts.

 

Con el lanzamiento de estos micro procesadores, la empresa hará frente a las demandas que se espera tengan una nueva categoría de dispositivos de cómputo móviles, de bajo costo centrados en Internet.

 

CONCLUSIÓN:

 

Con el desarrollo de estos nuevos procesadores Atom, la empresa Intel se mantiene a la vanguardia en los micro procesadores, tanto en su diseño como en el consumo de energía, toda vez que reduce más de un 10 por ciento del consumo de energía con el procesador Core 2 Duo, lo que va abriendo la perspectiva de que los equipos que utilizan estos procesadores disminuyan tanto su tamaño como el consumo de energía.

 

El mundo de las TIC’s se verá beneficiado por la aparición de estos procesadores y obliga a los competidores de Intel, así como a ellos mismos, a buscar procesadores más pequeños-FAMILY: Arial; mso-ansi-language: ES-MX"> 

En el siguiente artículo se abordará el tema relacionado con incrementar la productividad de las empresas manufactureras mediante el uso de la tecnología durante las cadenas de producción, con el propósito de que las empresas puedan competir en un mercado globalizado, evitando con ello, el mantener altos inventarios de insumos y de materiales terminados, que no significan otra cosa, más que recursos subutilizados.

 

Desarrollo:

 

La empresa manufacturera Sisco expresó a través de su Gerente de Cuentas de Manufactura Tomás Medrano, que la productividad de la manufactura en México ha venido a la baja y la mayor causa es porque no se tiene un control adecuado de la cadena de suministros y de donde están los insumos, lo que podría ser abatido utilizando un total conocimiento de los procesos de producción y la cadena de suministros desde internet, y una reducción de inventarios casi del ciento por ciento, a través de la manufactura en tiempo real o “real time”.

 

Cisco dio a conocer su solución Cisco Smart Business Roadmap, para compañías de manufactura, con lo que propone implementar tecnología que les permita obtener fácil acceso a la información durante el proceso de producción.

 

Esta metodología se basa en tres pasos: fundación, crecimiento y optimización.

 

La fundación se refiere a implementar la conectividad de la empresa por medio de redes y equipos de Cisco, mientras que en el crecimiento los procesos se conectan a otras áreas, y finalmente en la optimización se lleva más allá de la empresa, es decir con los proveedores y los clientes.

 

Todo esto implica hacer uso de las redes para mantener en constante comunicación las áreas de producción, con el almacén, compras, finanzas, y finalmente con los proveedores y los clientes, para tener procesos de manufactura en tiempo real, requiriendo de una aplicación de recursos empresariales (ERP).

 

El ERP es la aplicación que indica donde se encuentran todas la piezas, es decir todos los insumos y productos terminados.

 

Conclusión:

 

El artículo no lo señala, pero lo que concluyo es que de lo que se trata la aplicación propuesta por Sisco, es de mantener controlado a través del uso de las tic’s, tanto los insumos, como los productos terminados, que los proveedores puedan proporcionarle en tiempo real lo necesario, así como sus clientes, los mantengan informados en línea para cuando necesitan los productos, con esto se evitan altos inventarios en almacenes de insumos y de productos terminados, con lo que los recursos financieros, siempre estarán rotando, sin mantenerse estancados sin generar ganancias.

Acerca de adantiinap

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En el siguiente artículo se abordará el tema relacionado con incrementar la productividad de las empresas manufactureras mediante el uso de la tecnología durante las cadenas de producción, con el propósito de que las empresas puedan competir en un mercado globalizado, evitando con ello, el mantener altos inventarios de insumos y de materiales terminados, que no significan otra cosa, más que recursos subutilizados.

 

Desarrollo:

 

La empresa manufacturera Sisco expresó a través de su Gerente de Cuentas de Manufactura Tomás Medrano, que la productividad de la manufactura en México ha venido a la baja y la mayor causa es porque no se tiene un control adecuado de la cadena de suministros y de donde están los insumos, lo que podría ser abatido utilizando un total conocimiento de los procesos de producción y la cadena de suministros desde internet, y una reducción de inventarios casi del ciento por ciento, a través de la manufactura en tiempo real o “real time”.

 

Cisco dio a conocer su solución Cisco Smart Business Roadmap, para compañías de manufactura, con lo que propone implementar tecnología que les permita obtener fácil acceso a la información durante el proceso de producción.

 

Esta metodología se basa en tres pasos: fundación, crecimiento y optimización.

 

La fundación se refiere a implementar la conectividad de la empresa por medio de redes y equipos de Cisco, mientras que en el crecimiento los procesos se conectan a otras áreas, y finalmente en la optimización se lleva más allá de la empresa, es decir con los proveedores y los clientes.

 

Todo esto implica hacer uso de las redes para mantener en constante comunicación las áreas de producción, con el almacén, compras, finanzas, y finalmente con los proveedores y los clientes, para tener procesos de manufactura en tiempo real, requiriendo de una aplicación de recursos empresariales (ERP).

 

El ERP es la aplicación que indica donde se encuentran todas la piezas, es decir todos los insumos y productos terminados.

 

Conclusión:

 

El artículo no lo señala, pero lo que concluyo es que de lo que se trata la aplicación propuesta por Sisco, es de mantener controlado a través del uso de las tic’s, tanto los insumos, como los productos terminados, que los proveedores puedan proporcionarle en tiempo real lo necesario, así como sus clientes, los mantengan informados en línea para cuando necesitan los productos, con esto se evitan altos inventarios en almacenes de insumos y de productos terminados, con lo que los recursos financieros, siempre estarán rotando, sin mantenerse estancados sin generar ganancias.

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